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小访谈 | 「水印小助手」郑智超:真正“即用即走”的极简加水印小程序 (015期)
100000+浏览 · 2018-01-19

栏目:#小发现#

小程序目前作为一个新物种正在开始逐渐的展现他的魅力,未来将始终站在趋势的前沿。过去10个月来,我们注意到有越来越多的小程序开始涌现,这里无论是传统企业还是互联网企业,都在入局小程序,打造着自己的商业模式。我们认为,小程序未来将会成武为中国商业的新主流形态,并必将在未来扮演越来越重要的角色。阿拉丁将始终如一地致力于为小程序生态服务,并传播那些推动商业发展的小程序。

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对话采访嘉宾:




水印小助手创始人,郑智超大学开始创业,前阿里巴巴资深产品经理,当前希望通过小程序这个形态来做一些有意思、有价值的产品。


阿拉丁灯妹儿:您建立小程序之前有过什么样的经历?建立小程序的初衷是什么?看到什么样的市场痛点?


郑智超:我们最初建立小程序的动机很单纯,就是为了让大家在提交身份证、护照等重要的证件信息给他人时,能够低成本的加上一个显示证件用途和有效期的水印,防止大家的证件信息被盗用,造成不必要的损失。起初是想解决自己的问题,后来又跟身边的朋友聊了聊,发现大家其实都有类似的担心,但同时也都因为自己去用美图秀秀、PS加水印太麻烦,索性就放弃了,其实是变相给坏人创造了作恶的条件。因此,与其说是看到了市场痛点,我们更是看到了一个急需解决的问题,今天互联网上的隐私泄露如此严重,很大程度上来源于用户自身隐私保护行为的缺失,而这种行为的缺失,一方面是意识的缺失,另一方面也是没有方便的工具。因此我们希望能够通过一个简单方便的小工具,降低大家去给证件打水印的成本,也通过这个工具的传播唤醒更多人隐私保护意识。我始终坚信,通过工具降低很多事情的成本就能够带来质的变化,出行市场为例,专车本来就是存在的,只是仅仅属于部分人群,滴滴做的事情就是让专车出行这件事情的成本不断降低,最终消费者和服务者的行为就发生了翻天覆地的变化。


阿拉丁灯妹儿:您的小程序定位是什么?做什么样的产品,解决什么问题?


郑智超:我们的小程序定位就是一款极简的给证件加水印的小工具。解决的是给身份证等证件加水印的需求,防止你的证件在提交给他人时出现证件信息被盗用的问题。


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阿拉丁灯妹:您的小程序有多少用户?吸引用户使用的原因?月留存用户占比多少?活跃度是多少?



郑智超:我们的小程序在12月26日刚刚上线,目前用户数还较少,大约在8K左右。我们是先在WEB端提供了服务,目前还没有通过WEB端进行导流,WEB端的日活在1K左右。吸引用户的原因其实很简单,就两个关键词。第一个是简单,我们整个团队是崇尚一种极简的交互方式,如无必要勿增实体。以最短的路径来帮助用户解决最核心的问题。因此你可以看到我们的【水印小助手】在交互设计上保持了最大程度的克制,只保留最核心的产品功能,甚至在文案上都是能少一个字就绝不多一个字,也因此我们的小程序使用起来非常简单,无学习成本。第二个关键词是安全,因为本身是一个为了帮助大家防止证件信息泄露的小工具,那如果我们自己都去盗取了用户的证件信息怎么办。因此我们将核心服务在前端搭建,不会和服务器有任何的交互,你可以试着断开手机网络,会发现我们的小程序依然是可用的。因此,你的所有的证件图片都只是在手机端加上了水印,不用担心我们会存储你的证件图片。

 

因为上线还不足一个月,因此还没有月留存的数据,不过可以透露的是我们在WEB端的数据,在WEB端的最近一个月的月留存数据率为21.74%活跃率为30%(我们这里对活跃率的定义为打开网站且生成水印的UV数/每天打开网站UV数)。


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阿拉丁灯妹:您的小程序与竞品相比,优劣势在哪,如何实现领先?

 

郑智超:工具类产品最核心的是最高效的解决问题。其实我们并不是第一家想要解决这个证件加水印问题的企业。之前我们看到有专门APPPC端软件的方式来解决这个问题的但是这都不是一个适合解决这个问题的产品形态。因为加水印的需求毕竟还是相对低频,用户不可能专门为了做这件事去下载一个APP或者客户端,这个使用成本太高了,效率太低了。因此我们就选择了WEB端以及小程序的形态来解决这个问题,真正用到【即用即走】,不占用存储空间,不带来额外负担。这是相对上一代产品的优势。在小程序这种产品形态下,也有一些其他的竞品在做类似的事情。那这个时候就是比拼谁能够提供更好的体验。虽然是一个看似很简单的小工具,但是依然有非常多的体验点,比如水印大小、水印倾斜度、不同尺寸大小的图片的水印覆盖度、能否通过实名认证的机器识别、图片尺寸过大的压缩等等问题,而我们在每一个体验点上,团队都会进行非常细致的讨论和思考,每当在一个新的体验点上做了改进时,都会首先投放到内测用户群体中去快速获得反馈,然后根据反馈再去打磨,直到让内测用户感觉满意了再去推向市场。如果说,如何保持领先,其实没有什么神奇的办法,就是对用户的需求保持高度敏锐,去扎扎实实的把在整个服务流程中的每一个体验点打磨到极致,保证当用户想要解决这个加水印的问题时,能够很明显的感觉到,我们是最简单、最安全的。

 

阿拉丁灯妹:做成这个小程序最重要的是哪一个环节?

 

郑智超:对于工具型产品来说,最关键的是两点。一是产品本身能不能帮助用户高效的解决问题,这是我们目前花最大精力去做的事情。而这个问题不仅仅是局限于加上水印就结束了,用户的需求不是加水印,而是保证证件的安全,并且水印要是可被接受的。因此我们一直在持续的对所有的互联网产品进行测试,我们的水印能否通过他们的人工或是机器的实名认证,如果存在无法通过的情况,我们就要去对水印的样式进行调整。第二就是能够在用户有需求的时候出现在用户面前,就是说渗入到场景里,比如我们会去想用户在什么样的场景下有可能需要提交证件,海淘清关、租房、办银行卡、手机套餐变更等等,那么怎样在这些具体的场景中触达到他们就是我们要去做的事情。当前在这一点上我们做的还不够好,还需要花更大的精力去将工具嵌入到真实的场景中去。


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阿拉丁灯妹:未来您觉得还有哪些行业会受到小程序的影响?


郑智超:在这块其实我们也是刚刚开始起步,当前还没有融资;建设团队就是从身边的同学朋友开始,也是比较巧的大家正好技能互补,我是产品经理,几个要好的朋友是程序员,我们也都觉得这个事情值得去做一下,于是就凑到一起做起来了。

 

说实话,当前在建设团队这块还没有花特别大的精力~目前的团队规模也还是可以支撑起想做的事情;如果说未来要进行人员的拓展,那最看重的一点其实是,他是不是一个总在想,这件事情有没有优化的空间的人。不管是生活中,工作中,只要你保持这样一种态度,那就一定可以把事情做好。


阿拉丁灯妹:未来您觉得还有哪些行业会受到小程序的影响?

 

郑智超:我比较看好未来小程序在工具领域和内容领域的发展。其实核心还是因为小程序降低了用户的使用成本,提供了一站式的体验。底层成本的降低,往往会引起应用层的质的改变。比如我们平时日常生活中经常会用到一些低频的互联网工具,由于低频,其实没必要下载一个app,小程序就是一个很好载体。另一方面,在内容产品上,除了最大众化的内容产品,比如头条外,在不同细分的内容领域,也同样是有需求的。但是对于这种内容产品的消费频率和时长可能没有头条那么高,如果我可以在小程序这种载体内做自由的切换,其实是一种非常好的体验,比如我现在阅读资讯时最高频的方式已经是使用Readhub小程序了,相信未来也会有一批类似Readhub这样在细分领域提供优质内容的小程序出现。


阿拉丁灯妹:最近小程序有什么最新的变化可以分享的吗?

 

郑智超:说说我发现的一个小feature吧,长按小程序的关闭按钮,会出现最近使用小程序的快捷入口,张小龙在微信公开课上也提到了这点。点击后可直接由当前小程序跳转到其他小程序中,降低了用户在小程序之前切换的成本。这也是我刚才提到的,小程序致力于打造的【一站化服务体验】的一个举措。

 

阿拉丁灯妹:小程序的商业模式是怎么样的?未来考虑变现吗?如何变现?

 

郑智超:在商业模式方面,我们当前主要考量的方式还是pro版。我们是从做证件水印切入,但是也逐渐发现加水印这件事情其实应用的场景是很广的,除了加证件水印,还有很多做微商的、做代购的,为了防止被盗图,也需要加水印。因此我们未来除了证件水印之外,有可能还会提供其他场景的水印模板,专门针对微商、代购这种加水印的场景。而对于微商、代购这种用户群体,他们和证件水印用户的区别在于,他们的水印需求是高频的,而且每次都是需要批量的图片来加水印。我们当前的基础版只会提供一张一张的来添加图片加水印,之后会提供可批量添加图片,并且水印样式可高度定制的pro版,通过pro版的售卖来变现。


THE END

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