如何设计小程序裂变，低成本获取用户
一、小程序裂变的优势
1. 无连接点的即时反馈
小程序，主要用于营销，围绕微信生态去做用户裂变。但是想要驱动用户去传播，整个产品最重要的上瘾机制是什么？
就是用户的及时反馈。但是在微信生态里面，除非用户关注了你的公众号，而且需要是服务号，才能给他推送这种模板消息，告诉他任务进度怎么样了、赚了多少钱、或者谁关注了你、谁给你留言了等正向的及时反馈。
2. 下沉用户的幂分布
小程序在群里面的展现形式非常强大。群里最多的内容除了拼多多的砍价、抢红包的链接，就是搞笑视频的引流。很多时候小程序做成有播放按钮的，很多配图就算不是视频，都会放一个播放按钮在那里。很多用户就有这个点击的习惯，加了之后点击率翻了两三番不止，因此小程序很容易匹配下沉用户的使用习惯。
二、确定小程序的切入点
1. 单一功能型的跳出率低，工具类小程序
通过大量小程序总结发现，很多火的小程序基本都是工具型的小程序，大多满足单一场景的需求。这跟之前的APP、PC端时代的发展轨迹是相似的。就像美团，从单一的团购的业务开始，发展成现在吃喝玩乐的超级APP。
因为微信是碎片化的使用习惯，不适合做重度游戏，包括现在长文生态也是，用户看到这么长的文章就点击收藏，收藏到文件夹里去，稍候再看、晚一些再看，导致很多长文的传播率很难起来。这是因为用户在刷朋友圈的时候是碎片化的形态，所以一旦功能太复杂，会占用用户的时间、加剧他的焦虑感，很容易被用户关掉，跳出率非常高。
2. 利用急剧降低的点击成本和信任成本
假设如果一个APP有百万级的日活，搬到小程序里面肯定是500万日活以上，甚至可以达到千万级日活，这一点后来被我们验证。主要是基于微信社交关系链的形态。APP这么高下载成本，将它们单一的功能拆解出来，利用用户社交关系链去传播，几乎没有传播成本。
因为微信是社交关系链的形态，用户的信任成本也急剧降低了。
目前很多人都会去挖掘这种原来已经很热门被验证过的原型，然后拿过来，现在放到小程序里面会快速集量。目前小程序还是一个基于裂变工具的形态。
三、小程序构建
做小程序产品，核心的就是三个原则：
1. 足够简单，一周内就得能开发完
因为用户微信生态里是碎片化的，用户不可能非常重度地去浏览使用你的产品，所以就算你的产品形态有N多个功能，最好都把它拆解成不同的矩阵。所以小程序必须非常简单，基本上会尽量保证一个按钮或者两个按钮。
2. 页面一定要有裂变
通常会把每一个页面都植入裂变引导的按钮，可以使领红包、支付分享、排行榜单、提醒好友邀请等等。
目前来看，每1w个用户有6k个分享发生，且平均一个用户有3次分享。
3. 搭建场景，让用户虽然用完即走但会走了再来
如何通过场景做到用户用完即走，走了还来。目前工具类的小程序起量虽然快，但留存几乎为零，不过总会有新用户，因为它在社交网络里像病毒一样蔓延。
怎么样能够尽可能多地让用户生活中的吃喝玩乐、功能型的、场景型的需求，就像在深圳用腾讯的乘车码，每次出行都会用到。所以我们自己也还在探索怎么样搭建一个场景。
之前看到有行业报告说小程序的平均七日留存是13.5%，我是不相信的，直到尝试做了“运动步数换购商城”七日留存高达69.3%。
四、裂变场景的选择和差异
1. 朋友圈裂变主要是基于利己
做裂变主要就两个场景，一个是朋友圈，一个是社群。这两个做裂变的差异，立脚点还是不一样的。如果做朋友圈裂变，更多的是基于用户一个利己的身份去做裂变效率会最高，要能帮助用户展示他的“独特性”。当然你让他去转发拼多多这些，只要价值够高，他也会转发。但是这个裂变率没有利己的角度高。
因为微信是社交，人都是孤独的，希望身边的朋友能够更好地理解他，包括朋友圈里面塑造的个人形象。但是这个形象的塑造不能自己吹牛，需要一个介质。测试类是最好的介质，因为这些东西是你选的，测试的答案又全是夸你的。
2. 下沉类场景采用微信群裂变，原则是利他
下沉人群不会去屏蔽群消息。在三四线的用户、下沉的用户里面做裂变传播会遇到一个问题：他们根本就不会长按二维码，不会识别二维码。所以这些用户，他们主要的裂变场景就是社群，群里面的裂变场用利他的角度去做裂变率会更高。五六线用户只有几个群，而且很大一部分人不懂得如何屏蔽群消息。
下沉人群翻朋友圈几分钟就到明天，他们更孤独、更需要kill time。他们朋友圈可能翻个几分钟就看到昨天的内容了，不像我们去翻朋友圈，两三个小时估计都还翻不完。因此他们就更孤独，时间非常多，所以他们就需要非常多杀时间的产品。所以小游戏为什么突然之间有这么多用户，绝大部分都是这些人群。
3. 运营的一个核心能力：共情
首先都是要考虑：你能给到对方什么、这个是不是他想要的，凭什么用户去转发和分享？背后实际就是给到他的利益有没有足够打动他。
“利”不仅仅是指钱、还可以是“情感满足”、“炫耀装逼”等等，这个“洞察”需要长期跟用户泡在一起去挖掘。这种情感利益在于你有没有满足他，方便他去装或去干什么。但是很多时候我们设计的产品和运营考虑的是要拉多少新用户、做多少的销售额，并没有去考虑这个按钮后面有没有值得他想要的东西。
五、百万级小程序裂变SOP
1. 名字，要和功能匹配
每一个产品的名字，我都会有一个喜好，希望我的用户一听这个名字就知道我是干什么的。因为微信最大存量的用户就是二三线、五六线的用户，特别是微信小程序，你不可能有一个非常大的品牌认知。
最出名的例子是上一年圣诞帽，当时很多人在朋友圈里面说“@微信官方”，给我一顶圣诞帽，然后自己的头像就可以自动有这个圣诞帽。所以“圣诞帽”这个词热度非常高，深圳有个开发者就做了一个圣诞帽的小程序，躺着就有三千多万的PV，一千多万的用户进来，什么都不用做。包括像旅行青蛙火的时候，APP搜索里面有一个开发者注册了一个假的旅行青蛙，实际是跳一跳的模型，也是躺着赚了很多钱，但是也很快被下架了。
2. 快速过审窍门：加开关
第二个就是审核，因为做很多裂变的、凡是有分享转发的按钮是一定不会过的，所以我们都会加一个开关，然后再做一个审核用的APP页面。
另外因为小程序的审核是外包出去的，每一家审核严格程度不一样。如果审核被拒，可以多尝试几个账号多试几次不同的类目，可以提高审核通过率。或者1.0版本比较简单、1.1版本再迭代功能上线。
微信审核一个有意思的现象是，只要你第一天提审用了两三天，那你后面再次提审的很大几率也是很慢。但如果一开始证明了你是一个正经小程序，后面基本上提审半小时就通过。
六、引爆：裂变人群的3个特征
1. 用户关系链垂直密集
其实微信就是个圈层的效应，它不像有中心化的一个广场。所以第一个特征就非常明显，整个用户关系链的密集度非常高。在座的都是互联网的创业者、有互联网的标签或者某某行业的标签，你会发现微信的社交关系链里面，50%以上的好友甚至更高，都是做职业相关的。所以比如说你是地产行业的，会发现你很多好友都是地产行业的。一旦地产行业发生相关新闻的时候，瞬间就在你的朋友圈里边刷屏了。
2. KOL的节点效应
第二个就是节点效应，因为微信是网状的效应。大节点的人自带势能，影响力非常强。很多公益的事件或者最近的像“MeToo”事件，也是属于相对高势能或者媒体人的圈子里面传播出来的。
3. 各垂直行业互联网化进程不一，根据标签改模型
另外一个是各个垂直行业里面，互联网化程度不一样，像运营人里面做的网易七节课，在运营人群中形成刷屏级的活动。
如果除了做内容的行业，又要做电商、金融的话，要对各自的用户群体喜好重新去研究一遍。但是做内容的人群，他们的喜好就那些，同一套方案发明出来之后可以复用十遍，不需要太多的成本。
4.给用户提供价值，做可以赚钱的产品
做给用户提供价值的。现在可以赚钱的就是营销业务，未来赚钱的这些小程序，应该是一个做赚钱的产品线。因为小程序微信支付的基础多、红利好、裂变非常快、用户支付便捷。小程序让“以前的段子：中国有13亿人，每人给你1块钱你就可以成为亿万富翁。”成为可能。
本文转载：美拉互联网时代
