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用做游戏的思维来做电商,「in有尽有」上线第一天拿下16000个订单
36467浏览 · 2018-12-29

据港媒“香港 01 ”报道,12 月 15 日下午 2 时许,香港深水埗地铁站黄金电脑商场出口附近,有大量疑似现金纸币“从天而降”,不少百元港币大钞随风散落在街道上。网传主导撒钱人“币少爷”日前在社交网站脸书直播称这次的主题是“劫富济贫”。

灯妹儿毕竟没有亲眼所见,对于这种“天上掉馅饼“的事情不敢期待、不予置评,但是最近有一个小程序势头迅猛,上线第一天就拿下16000个订单,刚刚上线指数分就曾达到5907分,近日更是提出“100%红包抵扣”的承诺,它就是「in有尽有」。微信小程序里跑出过很多电商平台,「in有尽有」CEO张杰声称,之所以与众不同,是因为他们在努力让购物变得更有趣。


其实「in有尽有」的创始团队全部是来自阿里巴巴和支付宝的一线高管,他们了解用户的消费心理和习惯,但之前的项目都是大数据、金融科技等,却并未涉足电商。究其原因,只因为「in有尽有」内部真正看中的不是电商这个领域,而是更加细分的社交电商。在他们看来,这是一个可创新的机会,不同于传统电商靠商品来吸引和维系流量,现在完全可以靠社交关系去承载电商。

小访谈(文章配图).jpg

以下为访谈精彩内容:

灯妹儿:「in有尽有」的社交玩法的底层逻辑是怎样的?

张杰(「in有尽有」CEO 张杰):「in有」上线不久,目前的社交玩法集中在邀请得红包、助力、拼团等近期比较流行的社交玩法,我们社交玩法的方向和底层的内核是基于「in有」的虚拟货币所延伸出来的社交玩法。这个虚拟货币就是红包,我们希望用户对红包形成依赖,将红包看作他在in有的通行证。

就像微信上很多的棋牌类小游戏,我虽然玩的时间不长,但是频次很高,对我而言有一个很强的认知就是欢乐豆是那个游戏的通行证,可以通过很多种方式获得欢乐豆,比如邀请好友、被召回、排行榜名次或者转盘等。这就引发了我的一个思考,所谓社交电商,其实最好的社交关系是游戏,大家会抱着一个娱乐的心态去进行社交关系链的打通。           

所以我们要在「in有」上沉淀出一套自有的虚拟货币,这套虚拟货币能够通过不同的、任意的、非常低的方法去获得。

灯妹儿:您希望最终将「in有尽有」打造成一个怎样的平台呢?以怎样的商业模式盈利?

张杰(「in有尽有」CEO 张杰):我们未来希望做成会员制的社交电商,以OEM商品为辅、标品为主的社交电商平台。

第一个是会员,其实红包的抵扣是一个很有意思、很好玩的事情,甚至是一个很渗透人心的事情。

在一个会员制平台,若会员可以享受80%的抵扣,非会员只能享受30%的红包抵扣,用户定会仔细算一笔账。

我们未来希望它不是终身制的,甚至按天、按周、按月去构建,那么每一次的会员的费用会很低,而且稍加计算就会发现很容易就可以获得与会员费用相抵的红包,对于用户来说,既省钱又有趣。对我们平台来讲,也可以增加用户对平台的粘性。所以我们希望把in打造成一个用户信赖的随身小卖部平台。

第二层则是在用户对平台有足够的信任度和粘性的基础上,给用户更多好的商品,用一些oem的角度去切一些非标品。

在现如今电商行业非常发达的情况下,一个品牌或者平台,本身就是商品和质量的保障。当我们有了一定规模的忠诚用户的时候,我们会去做一些oem的事情,惠及用户的同时,给我们本身一些突破点和增长点。

第三则是通过大数据的能力,给部分标品商户提供精准营销的搜索式广告收入。

总之,以新会员、重OEM的形式去获得一定的突破。

灯妹儿:您觉得「in有尽有」用户的消费习惯,消费心理等方面,跟传统电商的用户有何区别?

张杰(「in有尽有」CEO 张杰):我觉得从用户的人群上,社交电商和阿里的用户会逐渐的重合。可能区别在于用户购买时候的心态,据我观察in有的用户更多的是关注如何玩好这个平台,而一些传统电商的用户在想如何买到买东西。in有的趣味性、娱乐性更高一些,在我们的社群里很多用户会期待和等待更多新的玩法,并在一个新玩法出现后很快的给到反应和反馈,就像在玩一个小游戏一样有趣,这是我理解的in有和传统电商的区别。 

传统的电商平台是基于商品而存在,谈不上与用户的远近。他们可能会告诉用户今天你可以在平台上买到多么便宜、多么好的东西,而in有会告诉用户,今天你在这里会玩的更开心。

灯妹儿:目前我们一个用户大概能带来多少新用户?

张杰(「in有尽有」CEO 张杰):大概能够3到5个好友,基本上99%都是主动分享,我们现在没有在外部进行投放,每天的新增在几万以上。团队内部一直希望通过不断的刺激和激励机制让用户上瘾,接受并信赖这个平台,最终有一个会员可发挥的空间,目前看来进展不错。

灯妹儿:听说团队内部专门拨了一支团队来做供应链对吗?

张杰(「in有尽有」CEO 张杰):是的,说来惭愧,上线第一天的16000个订单足够让我们消化了一周多的时间,这让我们深刻的意识到供应链的重要性。之前公司是跟1688合作,由他们筛选优质的供应链,我们在其中选择价格合适的供应商来为我们供货。

现在公司组建了一个20人的供应链运营团队,40人的采销团队,专门负责甄选优质供应链。最近新增两个规则,24小时闪电发货和全网买贵赔偿,都是公司对供应链的更高要求。

其实社交电商的本质仍要回归到电商上,我们靠趣味性、供应链和极强的物流能力以及服务上的升级赢得用户的二次信任、三次信任,直至将其转化为我们的忠实用户。

灯妹儿:您觉得一个初创平台,应该把并不足够的精力如何分配?

张杰(「in有尽有」CEO 张杰):其实用户最初都是趋利的,在利益的驱动下进入这个平台。但想要留住他们,一定要通过品牌的建设、服务的提升,深挖商品供应链上的能力,来获得用户对平台的信任。

「in有尽有」一直在供应链、渠道、品牌、营销四个方面做最大的努力,除了供应链方面,作为比较了解媒体圈的公关部门和活动策划发挥自己多年的经验积累,尽力扩大品牌影响力;并且开始着手部署外部流量,明年将开展大规模推广,短期目标是至少每天保证一万单,希望能在新的一年获得新一轮融资。

小发现二维码.jpg

写在最后

感谢张杰先生的从一个比较新颖的角度分析了如何让社交电商更有趣,如何提高小程序的留存。期待「in有尽有」在保持现有优势的基础上,以更快的迭代速度将想法落实在产品中,将社交电商与小游戏的基因巧妙结合,给用户更多惊喜。


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THE END

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