嗨,欢迎来到阿拉丁指数
  • 登录注册
  • 我的收藏
  • 管理中心
  • 免费
    收录

  • 众号

    扫码关注公众号


  • 程序

    扫码体验小程序

  • 在线
    客服
  • Top
小访谈 | 「摩拜单车」杨毓杰:小程序极致的连接线下场景能力,造就行业巨头 (013期)
100000+浏览 · 2018-01-09

栏目:#小发现#

小程序目前作为一个新物种正在开始逐渐的展现他的魅力,未来将始终站在趋势的前沿。过去10个月来,我们注意到有越来越多的小程序开始涌现,这里无论是传统企业还是互联网企业,都在入局小程序,打造着自己的商业模式。我们认为,小程序未来将会成武为中国商业的新主流形态,并必将在未来扮演越来越重要的角色。阿拉丁将始终如一地致力于为小程序生态服务,并传播那些推动商业发展的小程序。

283666308396232299.jpg

对话采访嘉宾:

杨毓杰:摩拜单车产品副总裁。杨毓杰于2016年12月从美国硅谷归来加入摩拜单车,作为摩拜单车的产品负责人,在短短几个月时间,带领产品和技术团队开发并上线了摩拜红包车、微信小程序等产品新功能,并推出了摩拜智能推荐停车点,擅长利用大数据平台和科技创新推动业务增长。此前,杨毓杰曾在Uber和Facebook担任产品负责人。从海外回国加入摩拜单车,是被摩拜单车全球首创的智能共享单车模式所吸引,希望通过技术和产品的自主创新,让城市的生活更美好。


阿拉丁灯妹:摩拜早期投入小程序开发的原因和目的是什么?

 

杨毓杰小程序作为一个比较新的东西出现后,我们开始是很看好的,因为大家都在用微信,微信小程序体系很可能成为一个新的平台或者说类似安卓、iOS一样新的操作系统,我们因此进行了尝试和探索,摩拜作为共享出行领域的创新者也是很愿意成为科技前沿的探索者。刚开始做小程序时感觉并不是特别理想,原因主要是扫码后不能直接跳转到开锁界面,后来2月份我们找到腾讯让他们开发出这种通过扫描二维码直接跳转小程序的功能,有了这个功能后就摩拜小程序推广起来就很顺利,使用小程序的用户就实现了高速的增长。

 

阿拉丁灯妹:摩拜小程序和App的主要差别是什么

 

杨毓杰小程序和App的主要差别是对于新用户来说可以直接通过微信去扫码开锁了,而不用再去等待下载App的过程,无需下载给了用户更多的便利性,用户一是节省了流量,二是不用在夏天太阳下或冬天的寒风里再等待下载App,直接用微信扫码后就可以解锁骑行了,这个是最大的区别,新用户的使用体验变得更好。

 

1515434955.jpg


阿拉丁灯妹:摩拜小程序能取得大量的用户使用,您认为主要是哪一环节做得好?

 

杨毓杰小程序的优势主要还是连接线下场景的能力。首先,线下单车是出行的刚需,大家通过手机简单的扫码,快速解锁骑行是个很好的体验,摩拜在线下单车的分布上、质量上都是很好的,深入提升用户的体验和服务质量,让本来蕴藏已久的短距离出行需求就爆发出来了。另外,摩拜还针对小程序社交属性的特点做了一系列的活动,如裂变红包,骑行排行榜等,利用小程序可以调起很多微信内的原生资源,再通过分享实现口碑传播的效果还是不错的。

 

阿拉丁灯妹:摩拜小程序与竞品相比,优劣势在哪,如何实现领先?

 

杨毓杰:我们是最早的也是非常投入在小程序生态里的,在小程序开发技术上跟一些公司相比我们小程序并没有很大的优势,但我们的线下服务是做的非常好的,比如单车的数量、密度、质量都是行业内领先的,我们要先有线下的服务场景才能去通过小程序撬动用户的需求,这是我们和其他一些出行小程序最大的区别,也是我们的优势。还有一些出行类小程序比如OFO,他们在很长一段时间是不做小程序的,因为他们比较看中APP的下载数据,而小程序肯定会影响用户下载和使用App的数据。因此很长一段时间他们并不敢all in小程序,但我们更看重用户的服务,用户满意和使用方便是最重要的,我们所以一开始就all in小程序,从1月9号小程序上线开始,我们牺牲了一些App的下载数量,但是给了用户更好的使用体验,以用户为中心去做好服务是我们能保持领先的重要因素。

 

1515435032.jpg


阿拉丁灯妹:未来您觉得还有哪些行业会受到小程序的影响?

 

杨毓杰首先,所有线下的高频场景,比如线下的便利店、餐厅、商超、共享出行、共享充电宝等人们日常的刚需场景都可以实现小程序的连接。

其次,从线上来看,小程序利用微信本身庞大的用户量和社交关系来驱动广大原生APP的公司在APP流量极度昂贵的时代,通过投身小程序可以挖掘一些新的流量红利。

 

阿拉丁灯妹:小程序的商业模式是怎么样的?未来考虑变现吗?如何变现?

 

杨毓杰摩拜小程序本身是工具属性,摩拜的商业模式还是单车租赁的业务,不会通过小程序去改变我们现有的商业模式,但是小程序加速了我们服务的广度和深度,提升了用户体验。如今摩拜在市场中获得如此成就,我们最初却从没考虑过这个公司能不能做大,就是十分简单的想要让一个城市更适合骑行,让更多人在0-5公里的出行范围内选择绿色出行。


THE END

本文章仅代表作者观点,不代表阿拉丁官方立场,本文系作者授权 阿拉丁指数平台 ( aldzs.com )、阿拉丁指数公众号发表,未经许可,不得转载。

小程序推荐