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    小访谈 | 「吱呀语音」COO高康:如何打造大众化的特色语音直播平台?(049期)
    2018-06-12 19:15 100000+

    用声音成就非凡

    你曾经有过想要透过网络倾诉心事的冲动吗?你曾经有过打开直播平台进去倾听陌生人讲述自己生活的经历吗?茫茫都市繁杂生活中,有许多事情我们无法与身边的人倾吐,每当这个时候,直播平台便成了沟通人与人之间情感的媒介,与陌生人的交流或许更能让我们舒缓自己的情绪。现在有这样一款小程序,它能够用声音温暖你,「吱呀语音」带你走进陌生人的世界。


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    「吱呀语音」

    有特色的声音互动社区


    「吱呀语音」小程序,用声音温暖每一个陌生人。


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    吱呀语音的诞生


    灯妹儿:当小程序诞生时,团队是如何看待这个新生领域的,又是经过了怎样的思考最终决定在小程序生态中进行发展的呢?

     

    高康(吱呀语音COO):从内测开始就一直在关注微信小程序。2017年年初公司上线了直播小程序「荔枝FM播客」作为在微信第一批上线的小程序,我们比较看好微信在小程序的布局,目前,腾讯微信拥有9.8亿月活跃用户与超过8亿微信支付用户,微信平台不仅仅是流量洼地,更拥有天然的社交氛围、关系链。我们希望在微信生态中,打造出有特色的声音互动社区。

     

    灯妹儿:吱呀语音和荔枝FM同属荔支,荔枝FM播客小程序也是一个直播的平台,这在荔支布局小程序上代表着怎样的意义,吱呀语音是否代表着一个新的子品牌?

     

    高康(吱呀语音COO):荔枝FM播客小程序是通过APP推流直接拉取APP的内容,作为APP收听场景的一个补充,吱呀语音是属于荔支旗下独立的品牌。

     

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    灯妹儿:公司此前的荔枝FM具有强烈的风格,文艺、清新,也因此吸引了一大批死忠粉,对于吱呀语音的话团队会将它的风格树立成什么样呢?会直接通过产品设计页面体现吗?目标受众又会如何定位呢?

     

    高康(吱呀语音COO):现在微信用户整体年龄偏大,吱呀语音作为荔枝APP收听场景的补充,在内容调性上继承荔枝APP的一些风格。我们的企业愿景是成为世界最大的声音平台,希望吱呀语音以后能够更加大众化,让更多喜欢声音、热爱声音的人聚集在一起,产生更多互动的玩法和内容。


    把控内容质量,增强体验感


    灯妹儿:现在的音视频直播类平台有很多,和其他平台相对比,吱呀语音最大的优势在哪里?

     

    高康(吱呀语音COO):小程序门槛低,无需下载。很大程度上降低了用户的使用门槛。对比APP拥有得天独厚的优势。我们留意到,现在大部分开发了小程序的直播平台仍然是以APP的思路在运营。内容过于冗长,且互动氛围不够,会导致用户体验感较差。我们认为吱呀在使用感上更轻便,不会给用户造成负担,随时进来参与话题讨论,用完即走,想来就来。

     

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    荔枝公司文化墙


    灯妹儿:作为纯UGC平台而言,人人参与,内容质量的把控就需要投入很大的心力,目前团队在这方面是如何操作的?

     

    高康(吱呀语音COO):相信大部分内容平台对于UGC都有一种不言而喻的痛,用户产生的内容质量参差不齐,很难产生高价值内容。吱呀语音开直播的门槛很低,但是在内容质量把控上我们有自己的一套标准,新主播的直播内容会先分发给小部分的目标用户体验,当直播指标达到我们的要求后,才会分发给更大范围的目标用户。

     

    灯妹儿:对于直播平台来说,优秀的主播是最核心的竞争力,吱呀语音对于主播层面有怎样的福利和规则?

     

    高康(吱呀语音COO):吱呀语音对于签约主播有比较完善的奖励机制,包括礼物打赏分成、梯度奖励、固定底薪等等,主播可以根据内容直接变现。

     

    灯妹儿:目前吱呀语音暂时还是简单的直播+评论,之后是否还会有更多更丰富的功能?

     

    高康(吱呀语音COO):吱呀语音支持主播发图片,多人在线语音连麦。今后会推出更多在线互动的玩法或者小游戏。


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    荔枝语音直播间


    增强互动,完善机制


    灯妹儿:通过互联网的社交机制,与主播之间,与不同的用户之间保持聊天沟通评论形成强互动,才会加强用户与平台,用户与用户,用户与主播之间的粘性,目前吱呀语音在这方面有采取什么方法吗?

     

    高康(吱呀语音COO):小程序相对封闭的情况下,我们鼓励用户在直播间与主播互动,与用户互动。包括不限于评论聊天、礼物打赏、发红包、连麦等等玩法。离开小程序我们会引导主播建立微信粉丝群,将用户聚集在一起,促进彼此之间的持续交流。


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    灯妹儿:用户体量的快速增长是一把双刃剑,它对直播内容、操作体验都是一次挑战,平台需要严格把控内容质量,不断优化产品性能,吱呀将借助怎样的技术布局去解决这些问题,现如今在这方面的规划是?

     

    高康(吱呀语音COO):为了防止类似问题,吱呀语音在直播内容上有完善的审核系统和机制,并配备了自己的审核人员。主播采用100%实名制,并严格审查管制直播中的出格内容。在用户端,用户的每次操作体验都会进行调研,收集用户使用后的感受加以改进,提升产品体验。

     

    同时为了提高用户体验,我们今年在技术的投入是相当大的,引入BAT背景的技术牛人,以应对小程序服务的可靠性和稳定性。同时,我们正在组建数据科学团队,通过算法来理解内容,挑选优质内容,分发内容,不但要发现好内容,同时也会控制马太效应,扶持中小主播,保证平台内容生态的健康。

     

    现如今直播行业愈发亮眼,直播在生活中也越来越被普及,我们也会在这方面做出更多的尝试。


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    熊本熊之父水野学与荔枝吉祥物Teki


    鲜明调性吸引兴趣用户


    灯妹儿:情感治愈系的音频平台吸引的用户大多是女性,目前吱呀语音的用户量在什么程度?各自占比又在多少呢?团队会根据用户性别占比的不同采取不同的推广获客方式吗?如果有,您可以具体谈谈。

     

    高康(吱呀语音COO):吱呀语音用户量已经到达百万级别,主要来自一二线城市的80、90后白领、大学生。用户的主要来源是口碑传播,男女用户所关注的内容有一定的差异,但是吱呀的内容调性比较鲜明,所以主流用户的兴趣比较相同,没有对性别采用不同的获客方式。

     

    灯妹儿:很多直播类平台的生命周期都较短,而小程序又有「用完即走」的特点。除去平台内容方面,吱呀还会如何延长自身产品的生命周期突围成功呢?

     

    高康(吱呀语音COO):常规的视频秀场直播缺乏实质性内容,所以生命周期都较短。音频类型的直播更专注的是直播内容与实时互动,「用完即走,但走了还要回来」,除去高粘性内容来吸引用户,我们还会围绕着「声音」这一主题探索各种新的玩法,比如:更场景化的声音工具,声音小游戏等。


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    荔枝公司外景


    灯妹儿:大多数音频电台的变现方式集中在抽成和广告上,吱呀语音目前的变现方式是?效果如何?是否在考虑加入新型变现模式?


    高康(吱呀语音COO):吱呀语音目前的变现方式主要通过主播的内容,来吸引用户消费。进行礼物打赏。同时我们团队也在探索更多种模式的变现方式。


    围绕「声音」探索社交玩法


    灯妹儿:传统电台在新媒体的冲击下似乎稍显式微,而网络电台这些年的发展也趋于平缓,荔支作为行业中的佼佼者是怎样看待和应对这样的问题的呢?

     

    高康(吱呀语音COO):声音世界不仅仅有网络电台,荔枝今年初已经完成品牌升级,更名为「荔枝APP」我们的企业使命是帮助人们展现自己的声音才华,所有围绕着「声音」可以探索的事情我们都愿意去尝试。


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    荔枝公司一角


    灯妹儿:您如何看待社交类小程序如今的发展?后续会围绕吱呀语音建立新的产品矩阵吗?


    高康(吱呀语音COO):社交是每个人的刚需,人人都有社交需求。目前排名靠前的小程序大多数还是以游戏与工具为主,社交类的小程序相对来说较少,还有很大的市场。社交小程序只能作为微信熟人社交的一个补充,在社交小程序上进行微互动,但是关系链还是在微信上,本质上是具有社交传播特性的工具。后续会继续探索 「声音」在社交中的玩法。


    灯妹儿:有人说音频的未来是「万物皆有声」,您能谈谈您的看法吗?


    高康(吱呀语音COO):我们认为这个说法是很有道理的。其实有意义的声音不一定是有台词的对话或者音乐,像我们也有一些主播采集下雨、刮风、马路车辆声、集市的吵闹声做成节目,听起来会让人有一种身临其境的舒缓感觉。希望通过我们这个平台,让大家意识到声音是一种很重要、也很有趣的传播介质。

     

    灯妹儿:荔枝的slogan是「用声音,在一起」。那采访的最后,是否也可以用一句话来代表下吱呀语音的产品精神?


    高康(吱呀语音COO):用声音,陪伴你。


    写在最后


    感谢吱呀语音COO高康带来的干货分享,吱呀语音作为语音直播平台,传递陌生人情感,将声音赋予意义,用声音陪伴温暖了许多人。未来,吱呀语音会继续探索 「声音」在社交中的玩法,提供更场景化的声音工具,声音小游戏等,让我们共同期待。


    THE END

    本文章仅代表作者观点,不代表阿拉丁官方立场,本文系作者授权 阿拉丁指数平台( aldzs.com)、阿拉丁指数公众号发表,未经许可,不得转载。

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