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    小访谈 | 「拉勾网」企业体验部总负责人张贵彬:多场景落地小程序,打造人才市集(051期)
    2018-06-14 19:20 100000+

    多维度应聘体验

    企业如何能够招到合适的员工?求职者如何找到符合自己意向的企业?这是双方都在探索与思考的内容。拉勾网作为招聘平台,在小程序上线之初,就开始在小程序生态中找寻自己的定位,不仅「拉勾网|招聘求职找工作」小程序位居阿拉丁生活服务榜前列,为了解决用户痛点,还针对不同场景研发了校园招聘、面试签到等不同小程序。拉勾网在小程序生态中作何布局?跟随阿拉丁,让我们一探究竟。



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    「拉勾网」

    场景化小程序为您解决应聘需求


    拉勾网」小程序,为用户提供最贴心的应聘助手。


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    解决用户痛点,注重体验


    灯妹儿:拉勾是从何时开始关注小程序的?小程序的出现对拉勾来说意味着什么?

     

    张贵彬(拉勾网企业体验部总负责人):我们一直在关注微信的动态,譬如说服务号模板消息,一经发布拉勾就第一时间应用在了招聘场景中,用来提升招聘平台的反馈效率,所以小程序一出来,我们就注册了帐号。微信强大的社交关系以及超高的活跃度,能够给招聘带来很多的新玩法,拉勾也在找寻自身在小程序内的定位,针对不同场景解决用户痛点,来进行在小程序生态的布局。

     

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    灯妹儿:现在小程序的登录方式多为微信直接授权,拉勾却是微信注册手机号授权登录,为什么进行这样的登录设置呢?

     

    张贵彬(拉勾网企业体验部总负责人):首先,因为我们已有了PC、App各端应用,如果用手机号授权登录的话会更加方便打通各个平台;其次,拉勾做的是一个招聘平台,对于求职者来说,留下联系方式是一个比较基本的要求。并且这一点让我们的新访问用户→拉勾注册用户的转化率提高到了20%,这足以证明它是一个极好的登入方法。

     

    灯妹儿:我们产品的开发周期是怎样的?在小程序的开发过程中,团队最关注的是什么?遇到了什么困难呢?

     

    张贵彬(拉勾网企业体验部总负责人):在开发上,我们用的是敏捷的方式,3周迭代2周上线。实际研发中,如果有一个功能研发完了,那么也可以提前发版,我们希望每一个功能上的改进都能让用户更早的使用到,开发过程当中,对用户体验比较在意,有些功能只有拿在手里把玩的时候,才能真正的发现问题,我们也曾经好几次因为体验不达标,在开发完几个人体验之后,放弃发布。


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    拉勾小程序产品研发负责人欧阳潮明


    产品迭代,唯快不破


    灯妹儿:拉勾的小程序迭代速度很快,目前大致更新了多少版本?为什么更新速度这么快呢?对哪次更新的印象比较深刻?

     

    张贵彬(拉勾网企业体验部总负责人):我们曾经在3个月更新了32个版本,至今更新的版本足有80+。由于小程序比较新,业内都没有太多成熟的经验,这时候只能「唯快不破」,拉勾直接单独拎出一个小team来进行小程序的开发,只要有一个idea,大家商量一下发现大多数人都认可,那就马上开始动手,再根据数据情况做快速修正。

     

    印象比较深的一次更新是解锁小程序内一个叫做「小金人」的活动。我们为1万多家企业生成了专属的招聘页面,鼓励企业转发分享招聘页面,掀起第一轮热度;随后再根据企业在活动中收取的简历量及公司影响力等指标,评选出「最具热度企业」等奖项,当获奖企业转发获奖页面的时候,自然就形成了第二次热度。

     

    这次活动之后,这些企业在小程序平台的活跃度也相对提升了许多,通过这次更新,我们树立了企业用户对小程序的认知,期间流量直接攀升到平时的10倍。

     

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    拉勾员工全神贯注在工作


    灯妹儿:推出一个产品,要让用户知道它并使用它,宣传往往是重点。拉勾目前有针对旗下小程序进行推广吗?用了哪些宣传方式?

     

    张贵彬(拉勾网企业体验部总负责人):这块也是我们正在摸索的,目前电商类小程序在这个方面做的最好,已经有一些成功的经验了。我们也在尝试各种各样的方式,包括但不仅限于解锁权益、打榜、红包等等,也有一些结合业务场景的想法,我们最终是希望能让小程序自身产生裂变,具备独立造血的能力。


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    不同场景,不同设计


    灯妹儿:目前拉勾旗下都有哪些小程序,组成了怎样的产品矩阵,请详细介绍一下。

     

    张贵彬(拉勾网企业体验部总负责人):我们现在主要有5个小程序。承载求职者找工作主要功能场景的拉勾网;适合校园招聘场景的拉勾校园;解决移动场景下日常招聘协作问题的拉勾云助手;为求职者和公司前台都提高效率的面试签到;以及让HR在微信上就能收到面试提醒的拉勾面试百宝箱。

     

    总体来看,我们的小程序针对场景设计,基本能够满足各个招聘场景,同时服务于面试官和求职者,让企业能够第一时间了解求职者,也能让求职者对企业有一个基本的判断,解决企业和求职者最根本的需求。

     

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    繁忙的工作区


    灯妹儿:拉勾的小程序多是基于求职招聘场景的,那针对场景设计下的小程序,能举例谈下吗?

     

    张贵彬(拉勾网企业体验部总负责人):针对什么样的场景,解决什么样的问题,是我们所认真考虑的,在不同的场景下用户的需求往往不太一样,我们尽量针对每个招聘场景进行设计,解决用户的场景痛点。

     

    譬如「拉勾校园招聘」小程序,就是针对未走出校园的大学生求职招聘的场景来设计的,学生能够在小程序里看到自己有多少校友入职该企业,这样就能够建立企业和学生之间的信任感,还能够帮助企业拉近与学生的距离。学生还能够通过小程序扫描企业二维码直接在线填写并上传简历,便捷快速。


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    积极的工作气氛


    与小程序共同成长


    灯妹儿:在小程序的开发过程中,往往会遇到各种问题,对于开发过程中一些实质上的问题,您有什么想对微信官方提出的吗?对于拉勾在小程序的未来,有什么愿景呢?

     

    张贵彬(拉勾网企业体验部总负责人):我们希望微信能够开放IM的能力,让招聘双方更方便的建立联系;也期待小程序开放微信真实姓名授权组件以及企业微信或公众号认证公司的组件,这样企业用户会更加方便注册;为了让更多的用户了解小程序是什么,帮用户养成使用小程序的习惯,我们希望微信能够打开更多的流量入口,这样当未来当用户遇到问题,第一个反应就是微信里搜寻小程序;当然,在审核上,如果能够更快一点也是极好的。

     

    目前,微信月活已经达到了 10 亿,这几乎就是中国互联网用户的数量,拉勾的用户都在使用微信,相比App,小程序免下载、免安装、免维护(升级)、免注册、免登录、自带传播渠道,更为便捷。

     

    当然,现在确实存在一些用户对小程序的概念不了解,没有养成使用习惯等等的问题,但是小程序的生态逐步完善也让我们看到了足够的信心,我们希望小程序的步子再迈大一些,也希望拉勾能与小程序共同成长。


    写在最后


    感谢拉勾网企业体验部总负责人张贵彬带来的干货分享,拉勾网将企业与求职者联系在一起,帮助企业招聘优秀的员工,也为求职者搭建了快速找到适合自己方向的应聘平台。小程序的行业生态已在快速增长爆发中,拉勾网会在小程序生态中不断深耕,与小程序一同成长,让我们共同期待。


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    THE END

    本文章仅代表作者观点,不代表阿拉丁官方立场,本文系作者授权 阿拉丁指数平台( aldzs.com)、阿拉丁指数公众号发表,未经许可,不得转载。

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