嗨,欢迎来到阿拉丁指数
  • 登录 注册
小程序
小程序码 扫码使用小程序
研究报告
行业活动
    小访谈 | 「蜜芽」小程序研发总负责人:蜜芽在小程序端的布局是什么?(055期)
    2018-06-26 22:25 100000+

    落地多场景化婴童领域

    前不久,蜜芽在《中国企业家》杂志、中国企业家智库联合主办的评选活动中,荣登2018年度未来之星百强企业。蜜芽致力于为年轻妈妈提供全方位的服务,小程序正式上线前,蜜芽就组建了团队,对其进行深入研究,在研发小程序的过程中,围绕小程序的「小」字原则,力求在用户的使用场景中便捷快速的完成服务,为用户创造不同的价值。蜜芽小程序是如何诞生的?它对小程序生态有着怎样的看法?蜜芽在接下来的发展中有着怎样的战略布局?阿拉丁告诉你。


    483483625195688641.jpg



    「蜜芽拼团」

    母婴品牌限时特卖平台


    「蜜芽拼团」小程序,打造属于你的品质生活。


    未标题-2.jpg



    蜜芽小程序的诞生


    灯妹儿:从2013年以后,蜜芽有5次融资,截至目前已经达到E轮了,在资本的推动下,蜜芽经历了多次蜕变,从淘宝,APP,线下实体,再到小程序,每一次的前行,都顺应潮流。想请问蜜芽是如何看待小程序这个新领域的?经过怎样的思考决定在小程序生态中发展?


    蜜芽小程序研发总负责人:小程序是当今互联网的热点,它的轻快让连接变得更容易。蜜芽致力于为年轻妈妈提供品质育儿的全方位服务,注重用户体验,蜜芽团队在小程序上线前,就组建了相关团队,开始对这一新鲜功能深入研究,并在上线后多次践行己方策略,力求让用户得到更好的服务。蜜芽技术团队在小程序的生态内可以为我们的用户提供更便捷的服务。

     

    20180626_185146.gif


    灯妹儿:蜜芽整体产品布局是怎样的?如何权衡和调整不同渠道的关系?各个渠道的定位分别是什么?小程序在整体产品布局中的地位是怎样的?


    蜜芽小程序研发总负责人:我们围绕用户的需求和场景进行产品布局,从跨境商品到自有品牌,从蜜芽圈到线下乐园,全方位满足年轻妈妈们的育儿需求。蜜芽的用户群体年轻妈妈居多,她们多是高知女性,前卫、潮流,小程序的到来是一种新潮流链接方式,它的轻快和便捷,使得它不论是线上的购物场景、传播场景还是线下的服务场景,都可以帮助蜜芽与用户之间发挥出重要的作用。


    蜜芽小程序的战略


    灯妹儿:有很多人将小程序作为用户轻度使用的阵地,将APP作为深度使用的阵地,您认同这个观点吗?能谈一谈你们在运营小程序的时候的经验、心得和体会?


    蜜芽小程序研发总负责人:小程序顾名思义,小是它的特征,一个代码包不能超过4M,在用户的使用场景中,便捷快速的完成服务,才能做到小。能满足用户某一特定需求的服务,实现起来都不会简单,只不过复杂性可以隐藏到后端,用户并不需要看到。


    按照这个思路,绝大多数的服务都可以简化,通过小程序来提供。我们做的第一个小程序是拼团小程序,优质的商品,低廉的价格,极简的购买路径,再加上一些有趣的玩法,很受用户欢迎。


    1.jpg

    蜜芽员工全神贯注在工作


    灯妹儿:咱们小程序端的产品矩阵是怎样的?能具体地谈一谈关于小程序产品矩阵的布局和战略吗?


    蜜芽小程序研发总负责人:我们已经上线了蜜芽拼团和宝宝每日一记两款小程序,即将上线会员制精品电商小程序蜜芽妈妈甄选。在小程序产品战略上,我们遵循小的原则,做不到小就干脆不做,每一个小程序都要为用户创造不同的价值,在我们的规划中,小程序的产品矩阵将涵盖电商、工具、内容、线下服务等多个场景领域。

     

    灯妹儿:蜜芽小程序和其它渠道在品类上有什么侧重吗?能否请您谈一谈蜜芽产品矩阵在品类上的布局?


    蜜芽小程序研发总负责人:在电商小程序上,我们布局了蜜芽拼团和蜜芽妈妈甄选两个小程序,蜜芽拼团在品类上侧重于优质平价用品,品类多普适性极高,蜜芽妈妈甄选侧重于自有品牌和知名品牌。

     

    灯妹儿:有个很有意思的现象,很多做内容资讯的小程序,都开发了自己的电商小程序,而且转化率还是挺高的。您认为,当内容和消费相连接时会产生怎样的火花?是否会因为内容消费而开发相应的内容小程序从而对电商引流? 


    蜜芽小程序研发总负责人:对内容社区而言,切入电商是除广告之外的另一个流量变现方式,对优质内容而言,则可以直接通过内容付费变现。蜜芽APP内容社区平台蜜芽圈自2014年上线以来就成为了蜜粉用户的心头好,分享、晒图、达人推荐、发现好物,每一个用户在蜜芽圈仿佛都加入了一个又一个的「五百人大群」。


    蜜芽圈的出现就让新手妈妈用户可以找到一个学习讨论的场景,用户在丰富的场景中满足了自己求知、分享等需求的同时,也高效的利用了碎片化的时间,能够快速的找到自己所需要的商品,完成快速的转化。 随着用户需求变化趋势,我们也会同步进行研究调研着手开发内容类小程序,为我们的用户创造更多的价值。


    662701055207449943.jpg


    灯妹儿:目前微信在小程序用户分享上有诸多限制,提倡主动分享,蜜芽这边的用户分享情况怎样?对用户主动分享有什么经验分享?


    蜜芽小程序研发总负责人:微信的这些限制是对用户的保护,我们很认同。给用户提供超预期的服务体验,用户就会有分享的热情,再结合一些场景设计和利益点的合理分配,就可以促使用户去主动分享。


    灯妹儿:蜜芽已经布局线下儿童生态,能介绍下蜜芽现在的线下情况吗?对于线上线下的融合,您这边有怎样的思考?小程序能发挥什么样的作用?


    蜜芽小程序研发总负责人:蜜芽业务布局并不是随着风口而改变,本着商业的本性,核心是围绕用户的体验和需求在不断优化更新,源于蜜芽的基因在供应链的优化,跨境的政策等,通过电商的模式把线上的母婴零售优势优化到线下,解决线下面临的困境,完善母婴消费生态。小程序不管在线上还是线下都是一个很好的链接工具,可以帮我们更快捷的和用户建立关系。


    蜜芽观


    灯妹儿:母婴产品的安全问题一直被广泛关注,蜜芽这边是怎么控制产品安全,为用户把好第一层关的?


    蜜芽小程序研发总负责人:蜜芽的供应链监管制度是非常严谨的, 为了更好地维护消费者权益 ,确保消费者在平台购买到安全放心的商品,我们建立了质量安全自查制度,同时建立了应急预案的处理机制,质量安全抽检制度,供货商资质审查等一系列相关制度,同时不仅内部监管制度严谨,在商品采购方面也是非常谨慎,早在2015年蜜芽陆续就和国际知名品牌,婴幼儿用品等多家品牌方签订跨境业务战略合作,并且还在全球建立多个仓库(国内保税仓,海外直邮仓等),保证用户能放心购买。

     

    2.jpg

    紧张积极的工作气氛


    灯妹儿:现在有越来越多的电商已经布局跨境业务,蜜芽在这个领域已经深耕很久了,您觉得经营跨境业务有什么风险?您是如何应对的?蜜芽有什么优势?


    蜜芽小程序研发总负责人:其实跨境经营的风险是相对可控的,这对企业从采购,到销售,再到仓储物流,最后到售后,在各方面业务都要做好全套好预案计划。蜜芽在母婴跨境领域是最早起家的,从海外供应链的建设以及相应跨境购物零售的服务都离不开「用户的诉求」,蜜芽的生态产业都是围绕消费者的需求在不断的规范化、品质化、按照国际标准化发展推进。


    我们早已不是单纯的电商公司, 2017年我们迅速落地拓展横向战略,从电商服务,零售服务,内容服务,工具服务等,多场景化婴童领域一直专注国际化品质育儿的理念在升级。

     

    灯妹儿:中国二胎的开放政策,对母婴行业是一个巨大的红利。面临更多的母亲消费群体,您觉得不同妈妈群体的心理是怎样的?针对不同妈妈群体,蜜芽这边会有怎样的布局?在小程序端会有什么样的反应?


    蜜芽小程序研发总负责人:母婴消费人群其实是属于复合型,不单单是零售,她们还需要体验服务、早教等,都是母婴人群面临的刚需,我们正在做母婴产业大融合,重构消费场景,实现大消费服务体验,小程序端在其中会更好地协助蜜芽旗下的多场景做重要连接,可以帮助妈妈们在购物或者使用过程中简化流程,更便捷的体验。

     

    灯妹儿:蜜芽从电商模式,进入社交电商模式,又到母婴人群生态圈,一路走来,积极布局O2O全渠道,打通线上线下,可谓眼光独到,能否请您谈谈您对各个阶段的理解和方法?今年是小程序爆发年,能否请您谈谈小程序在其中的角色和作用?


    蜜芽小程序研发总负责人:蜜芽2014年上线是国内首家跨境母婴电商,我们秉着找到全世界高品质、安全的育儿神器的初衷为消费者服务,提升国内消费品质,给妈妈们带来高品质育儿商品。2015年开始布局线下,我们发现母婴人群是个天然的线下人群,很多体验类的需求是刚需,但又无法在线上完成,所以我们打通了线上和线下的数据库,围绕母婴人群需求建立线下产业生态圈。


    同时,我们在2017年把筹备3年的自有品牌兔头妈妈甄选正式上线,打造中国母婴领域新国货。小程序的发展,在我们的业态中也是至关重要的一个环节,从用户体验,以及对我们数据采集都会有更高效的转变。


    写在最后


    感谢蜜芽小程序研发总负责人带来的干货分享,目前,蜜芽正在围绕母婴人群需求建立线下产业生态圈,实现大消费服务体验,小程序端在蜜芽的场景布局中甚为重要,蜜芽小程序将更好的在蜜芽旗下的多场景中做重要连接,让我们共同期待。


    灯妹儿.jpg

    THE END

    本文章仅代表作者观点,不代表阿拉丁官方立场,本文系作者授权 阿拉丁指数平台( aldzs.com)、阿拉丁指数公众号发表,未经许可,不得转载。

    上升最快
    新进榜单
      跌出榜单
        • 阿拉丁服务顾问

        • 阿拉丁数据助手

        • 体验指数小程序