小访谈 | 「萌想科技」CEO曾舒煜:这款实习招聘小程序借300万用户打响人才争夺战(065期)

中国专业的实习招聘平台

在中国,目前大学生的实习比例是30%左右,而在美国这一比例却高达80%,实习在中国学生中的普及程度比较低。并且每年高校毕业生的就业问题都是政府和社会各界关注的焦点,早在2015年,教育部就规定,高校学生「实习实训时间不得低于总课时的30%」。

 

严峻的就业形势加上国家政策的支持,也让越来越多的大学生选择通过实习的途径提升就业竞争力。实习僧高薪版小程序于2018年5月上线,时至今日,日活已达20万,累计用户量已达300万。

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你所不知道的实习僧

链接职场校园,助力年轻人成长


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萌想小程序产品矩阵

 

·  校园招小程序,基于萌想科技主线产品「校园招」平台所产生的小程序,目前仍以宣讲会查询功能为主,接下来会陆续同步更多校园招功能。


· 实习僧和实习僧-高薪版本小程序,目前在产品形态上差异较小,但「高薪版」的中长期定位是想做更加精准和职位level更高的产品,朝着个性化运营的发展,给不同类型、不同需求的C端学生用户提供匹配度更高的职位。


· 前辈课堂小程序,根植于「前辈学院」产品线,主要是为了降低C端学生用户学习职场知识的门槛,可以让学生随时随地都能享受到与「前辈学院」产品同等实用的职场课程。


· 未来,还将有「简历神器」等6款小程序陆续上线,把整个产品形态复制到小程序生态,形成完整的萌想小程序矩阵,更好地满足微信用户的体验。

 

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萌想科技小程序产品矩阵

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萌想科技小程序关联公众号数目

 

实习僧小程序的前世和今生

 

灯妹儿:什么时候开始布局小程序的?

 

曾舒煜(萌想科技CEO):微信发布小程序之初,我们就已经在考虑布局小程序了,因为小程序非常符合年轻人的用户特点,方便、不耗费流量、易传播等优势。这与C端学生用户高度匹配的。但由于当时公司的业务资源和人力资源被其他业务线占用,所以没有实际落地。

 

直到2017年底,我们开发了首款小程序——「校园招」:此款小程序与我们旗下主线产品「校园招」相关联,发布这款小程序的目的是想通过微信平台,帮助学生用户更快捷地查询学校宣讲会信息。「校园招」小程序上线后,效果很好,所以我们立即安排开发了实习僧小程序1.0版,目的也同样是基于微信平台让我们的用户能在微信中更便捷的查看信息、投递简历。

 

从开发第一个小程序之初到目前多个产品线小程序并行的局面,我们一直把让C端能更加便捷、快速的获取有效信息作为第一要务。所以我们呈现给用户的各款小程序都有操作便捷、界面简单的特点。站在业务布局的角度,小程序处于外圈,它易于传播、易于获取用户等特点可以将用户导流到我们的各款产品的APP中。

 

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萌想科技CEO曾舒煜

 

灯妹儿:实习僧小程序有两个版本,一个是普通版,一个是高薪版,这两个的战略定位有什么区别?

 

曾舒煜(萌想科技CEO):两个版本目前在产品形态上差异较小,但 「高薪版」的中长期定位是通过个性化运营的方式和手段,打造更加精准和职位level更高的产品,从而给不同类型和需求的学生提供匹配度更高的职位。简言之,未来的「高薪版」小程序的花样更多,运营更精细。

 

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灯妹儿:对于实习僧的用户运营层面,包括小程序用户增长、拉新和留存,您这边能否给我们分享些经验和策略?

 

曾舒煜(萌想科技CEO):首先,对于用户来说,由于招聘场景的私密特征,是不愿意去分享的。我们的小程序的用户数量激增,主要是我们解决了用户之间的分享问题,我们的运营团队通过各种活动和操作鼓励用户去分享,从而形成裂变带来巨大的新增用户数量。

 

其次,很多招聘产品对于成年用户都是短期低频需求,因为如果长期在某平台上找工作但无结果,那用户就很容易弃用这个平台,但是实习僧是一个例外。

 

大学生找工作是一个持续性的、长效的需求,每个学年和寒暑假都会有实习需求。针对这一特点,实习僧适时的在平台上搭建了积分系统,用户的各种行为都可以累计「妞币」兑换一些福利。

 

在我们的其他产品平台例如校园招、前辈学院等还有一些干货内容刺激用户使用和成长。所以我们在培养平台用户群粘性上是有很多小方法的。

 

灯妹儿:toB 端和 toC 端是两个不同的领域,能否简单介绍下两端的业务内容, 您是如何做好其中的平衡和链接?小程序扮演着怎样的角色?

曾舒煜(萌想科技CEO):To B与To C虽然是属于不同的领域,看似业务也不同,但是却关联很大。最重要的是C端学生用户,因此我们会优先考虑学生的体验,良好的C端学生用户体验吸引越来越多的优秀的学生用户前来投递简历,大量的B段企业用户看重实习僧平台超高质量的C端学生用户,就源源不断地涌入平台成为我们的常驻用户,所以两者相辅相成,缺一不可。

 

B、C端用户是一荣俱荣,我们从C端用户出发,以C端质量和数量带动B端用户发展,是会长期坚持的原则。根据这一原则,目前的小程序都是为了更好的服务C端学生用户所开发的。

 

灯妹儿:实习僧目前用户最多的是 90 后,他们在选择实习岗位的时候有什么特征(行为和心理)? 如何根据他们的个性化特征来设计产品?第一批 00 后已经步入大学校园,大学生进入社会实习是非常常见的事情,实习僧未来在面对 00 后这个群体的时候,有什么变化和策略吗?

 

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实习僧高薪版&实习僧人口结构对比图

 

曾舒煜(萌想科技CEO):其实无论是90后还是00后,不同时代的学生可能受到当时新兴产业发展的影响,具体岗位选择稍有出入,但在选择实习岗位时的基础需求是基本一致的。实习僧是在把握大学生通用需求特性的基础上来设计产品的,其次再针对个性化特征进行产品和运营策略的调整。

 

举例来说:由于大学生缺乏工作经验和方向,所以我们在产品设计上求职意向是必填向,这一设置是想通过微小调整来帮助学生用户更加主动地去进行思考。

 

站在B端企业角度,我们基于近千万的用户数据发现:95后的同学比90后在薪酬的要求上有所下降,而在企业雇主形象的要求上却有所增加,因此我们在产品和运营上也会更加引导企业多展示自己的雇主形象。因此总结来说在面对新大学生群体时,我们的产品和运营策略,是在保障大需求不变的情况下,对一些功能,尤其是运营上的引导功能,做灵活变动。

灯妹儿:您觉得微信小程序的去中心化和社交属性,对求职平台有怎样的吸引力?

 

曾舒煜(萌想科技CEO):求职本身是有弱社交关系的场景,而年轻人群体又是非常容易形成社群聚集的群体。小程序中的去中心化和社交属性,会使得这一小程序更容易在年轻人中形成病毒性的传播和爆炸性的分享。这一特点,对于平台获取用户是十分有利的,我们也正是看中了小程序的这种属性,把小程序布局在实习僧、校园招、前辈学院等产品线的外围来获取用户,进行低成本、快速地APP导流。

 

AI是增强用户体验和用户粘性的手段和方法

 

萌想科技在小程序领域的AI应用比较少,而在APP端和PC端的应用会比较深入。HR们经常头痛的问题是如何获取有效简历,针对这一用户场景,实习僧平台按照行业标准制定初始推送简历,给与HR用户最高效率的精准匹配。

 

企业用户在平台做出行为指令,实习僧平台使用「无埋点方式」对用户的每一步行为进行记录,经由自动数据清洗后,通过NLP的Word2vec神经网络模型将HR经常浏览的简历学历、类别、学校、最晚到岗时间、在校经历、实习经历等企业用户行为数据向量化,经过不断的学习和训练,深入学习用户行为偏好,从而为其推送匹配度更为精准的简历。

学生用户在实习僧平台的行为数据同样会被学习,在平台掌握了学生用户的搜索、浏览、投递、停留时长、简历被查看、是否被通知面、被拒绝等状态(排序标签)后,实习僧平台会根据学生情况生成用户画像,根据向量余弦相似理论为学生推荐高匹配度职位。

 

(萌想科技在此做出声明,实习僧AI技术所运用的全部数据均会严格保密。)

 

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实习僧高薪版&实习僧地域分布TOP10对比图

 

萌想的未来

 

在面对「企业招聘难,大学生就业难」的社会问题,曾舒煜坦言:「对于人才平台来说,工作和教育的一体化是解决企业和学生之间匹配度低的最好办法。站在B端企业用户的角度,解决「招聘难」问题一定要转换思路,将人才获取途径向上游的年轻人实习、校招等领域拓展,建立自己的雇主品牌,牢牢占领年轻人的心智。站在C端用户角度,要通过实践来检验所学成果,将工作和教育行为形成良性循环,不断相互促进。」

 

关于萌想在大学生实习招聘产品未来规划方面,曾舒煜答复道:「麦肯锡报告表明,2020年我国大学和职业教育人才供应缺口将达到2400万。覆盖高职大专、本科及研究生的千万人才缺口让人力资源市场供求问题长期存在且不断升级,这意味着企业寻找高匹配人才所花费的时间和精力将不断增加。

 

巨大的供给缺口,使得以满足B端企业需求为目标的传统招聘网站的逻辑不再奏效。未来的成功招聘平台,一定是牢牢掌握C端人才的平台。把握C端人才,是萌想科技发展的核心。」

 

在谈及萌想未来发展核心问题时,曾总说道:「围绕这一核心,萌想科技将年轻人的成长划分为:职业、教育两大板块,职业方向推出实习僧、校园招等产品,在教育领域推出前辈学院。前辈学院是基于近千万用户的平台,构建以招聘为核心,教育等一系列衍生业务为辅的人才平台。

 

教育业务的推出正是为了让人才能够自我增值,在就业市场拥有更强的竞争力,实现人才和企业需求之间的完美对接。与前辈学院对应的小程序是前辈课堂,凭借小程序即用即走的方便快捷特性,使得前辈课堂小程序在运营短短一个月的时间取得了超过市场平均水平的成绩。」

 

访谈尾声时,曾总信心满满地说:「大量的数据和政策都显示,在未来,企业会在人才争夺战方面向上游实习领域延伸,而学生也会更加积极的通过实习来获取社会经验、报酬等。所以,实习市场会不断的朝着规模化、普及化的方向发展。」

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