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    小访谈 | 「立问」陈立文:知识付费在小程序领域何去何从?好的产品可以与用户对话 (024期)
    2018-03-21 21:55 100000+

    栏目:#小发现#

    关注小程序行业生态发展,寻找推动商业发展的新势力小程序,见证小程序行业的新兴独角兽崛起,只在阿拉丁#小发现#。

    本文系第24篇报道,受访者是立问小程序创始人 陈立文


    提纲希望解决的核心问题有:知识付费的模式是否有高留存率;立问在社交属性上较强,在小程序应用中社交属性该如何打造;在发展中有什么新的盈利模式可以尝试;好的话题应该如何运营;知识付费市场规模有多大;内容一直是助推互联网经济发展的重要工具,知识付费未来与其他领域还有哪些合作空间;未来在小程序中,除了继续增强社交,还有哪些部署。创始人个人创业故事或者在创造立问时的难忘经历


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    阿拉丁灯妹儿:您建立小程序之前有过什么样的经历?建立小程序的初衷是什么?看到什么样的市场痛点?

     

    陈立文:出于职业的原因,我经常会关注一些技术类的论坛,公众号, 知识社群和平台等,注意到有越来越多有一技之长的人参与到知识分享当中,比如开设公众号,博客或者在线课程等,但在变现这条路上有些内容创作者走的并不顺畅,比如有的专业能力很强,也有自己的一些粉丝,却没有精力去提供深度体系化的服务,或者不善于营销包装自己。经过前期的一些调研和走访, 我们发现这类基本上都是一些个人创作者,背后没有团队在帮他们运作, 有一些因为长期没有内容方面的收入作为鼓励, 在把内容做精细方面动力不足。最终我们决定做一款小工具,让这类创作者能够通过短平快的知识服务方式,快速实现变现,有更多精力专注内容创作, 同时也让粉丝受益。



    阿拉丁灯妹儿:您的小程序定位是什么?做什么样的产品,解决什么问题?


    陈立文:立问作为一款知识付费的小工具,目的是连接知识与用户,让内容变现更自然,知识服务更个性。

    主要解决问答场景下的三个问题:

    第一就是建立即时有效的问答关系,开放的提问码代表交流意愿,通过扫码付费建立服务关系,比评论留言或者私下加好友回复率高,会话质量也有保证;

    第二就是缩短变现路径,相比现有的从内容创作平台到问答平台的跨平台变现方式,立问借助小程序的形态,以创作平台的内容质量作为背书,可以省去二次包装营销及繁琐的认证入驻流程,降低变现成本,让创作者有更多精力专注内容与服务;

    第三就是在问题产生的场景下抓住用户提问需求,以用户熟悉的扫码,微信内支付,微信内提问交流来一站式解决问题,减少无关信息干扰和提问者的学习成本



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    阿拉丁灯妹儿:小程序用户数量大概是多少?吸引用户的原因是?朋友圈入口被封的时候感到意外吗?

     

    陈立文:立问本身专注的应用场景其实是在公众号文章或者群,不在朋友圈,但是它的分享属性很强,加上朋友圈的传播能力,迅速地在朋友圈的火爆是我们开始没有预料到的,小程序在朋友圈的入口被封主要是由于刷屏当天用户分享骤增,在朋友圈内传播速度过快触发了微信的防刷屏策略,所以入口被封其实有些突然。这个传播速度其实是有些超出我们预期,证明用户对我们的产品还是很感兴趣的,产品自发分享的属性很强。

    我们通过后台数据以及用户调研发现, 用户主动使用并且参与分享主要是出于两点:一个是猎奇,用户对这种问答型的聊天方式感到好奇,很容易展开对话,有点像之前美国最火的那个聊天工具”Yo”,本来朋友圈内不经常联系或不太熟悉的好友,通过这种问答的形式可以迅速展开话题, 不会有太多开场白的社交压力;另一个就是参与感很强,,突然之间普通人也可以成为迅速焦点,挖掘自己擅长的亮点秀一把,被问的话还是挺有成就感的。


    阿拉丁灯妹儿:除去好友间传播,您觉得立问小程序合适的使用场景还有什么?未开发匿名提问功能是考虑到知识付费的可发展空间吗?


    陈立文:除了知识付费市场,立问还覆盖一些临时交流的场景,比如在多个论坛发布租房,二手转让信息等需要公布个人联系方式的地方,使用立问的提问码可以一定程度上保护个人隐私不被泄露,并在有人联系时通过微信收到提醒。另外,也适用于用户在群内或者朋友圈内向垂直领域的专家提问,社交关系是影响知识付费意愿的一个重要因素,尤其是朋友间的引荐一定程度上会提供个人品牌背书。但其实立问从设计之初就是围绕着知识付费去做的,并未考虑娱乐属性,所以也没有开发匿名提问功能。


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    阿拉丁灯妹儿:与竞品相比,立问的优劣势在哪,如何实现领先?


    陈立文:立问的优势在于它的开放性需求导向而且易传播,这也是得益于微信生态的连接能力,充分发挥了小程序开箱即用,即用即走的优势。

    相比问答平台型的产品,立问去中心化的连接知识与用户,为内容生产者开放更大空间,促进知识服务个性化及知识变现;

    相比赞赏型的产品,需求驱动的有价服务比单纯的打赏吸引的用户范围更广泛,更具价值;

    此外,借助微信生态的优势,立问可以实现跨平台连接,具有天然的流量优势,无需自建流量渠道,每一个内容创作者或每一篇文章都可以成为连接点。

    知识付费是一个很大的市场,我们目前只切入了一个轻量级的小入口,未来还有很长的路要走。


    阿拉丁灯妹儿:未来,您觉得知识付费会有什么样的发展,会与哪些新的领域结合?


    陈立文:付费共享的知识有商品化的趋势,竞争压力下现代人对快速获得知识的渴求和焦虑使知识变的快餐化。人们愿意付费去购买一些类似“游戏道具”的经验技能来快速武装自己,好的产品形成了与用户的亲密对话关系,这促进了知识分享的广泛性和知识付费市场的形成,但是从长远来看,系统性的深度学习需求才是知识付费良性发展的动力,怎样从科技角度入手,利用AI,大数据等科技赋能知识产品的构建和分享,使知识服务更个性,更专业,学习过程更轻松是未来发展的一个重要方向。


    阿拉丁灯妹儿:小程序的商业模式是怎么样的?未来考虑新的盈利方式吗?之后有没有规划其它类型小程序的开发?


    陈立文:当前,立问作为一款工具型的产品,商业模式是佣金模式,我们更多精力还是放在打磨产品上,等业务稳定会探索其他的盈利模式。未来我们也将着力于细分领域社区, 依然会通过小程序码的入口优势来做微创新。

    THE END

    本文章仅代表作者观点,不代表阿拉丁官方立场,本文系作者授权 阿拉丁指数平台( aldzs.com)、阿拉丁指数公众号发表,未经许可,不得转载。

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