小访谈 | 「反人类」行为的记账软件是如何捕获C端用户的?柠檬记账告诉你(074期)

记账不仅是都市人生活的强需求,也是磨炼自律习惯的好帮手,记录的不仅是财务上的支出也是生活的轨迹。例如,三五成群来一次说走就走的旅行,领略山河壮阔留下美好的回忆,但熟人之间斤斤计较太尴尬。在诺大的都市里合租,降低了生活成本还提高了生活质量,但转眼到月底,看到银行卡余额醒目的00.00元,仔细回想却想不到钱都去哪了。

柠檬记账是一款社交化记账软件,基于熟人的社交场景下,高频多次的进行算账、记账和转账等长期性记账应用软件。该小程序以「圈子」为特色,用户可以建立属于自己的圈子,用「我要 AA 」和「我要共享」两种模式进行长期复杂的记账,更智能更便捷!

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洞悉市场痛点

开发「社交+场景」垂直领域新产品

柠檬记账的诞生

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灯妹儿:在互联网飞速发展的时代,社交已成了最大风口之一。这个时候,基于「场景+社交」的社交媒体的垂直细分崭露头角出现了不同的玩法。请问,团队是什么时候,什么原因入局小程序的?在创业的过程中遇到的最大的困难是什么,如何解决的?

郑津东(柠檬记账联合创始人&COO):微信小程序现在正处于流量红利期,而且时间不会短。我们认为微信就是一个os操作系统,微信小程序就是app(对于三四线城市和下沉用户而言,微信就是他们的移动互联网,小程序就是他们的APP)。微信小程序有轻快、方便、琐碎的特性,在这个特性下有什么很适合微信小程序的呢?适合微信的特点。又有一定的数据深度和社会价值。所以我们选择做一个记账软件。

然后再对微信小程序做深入分析,成功的小程序其实都离不开裂变,像工具,像电商。于是就有了柠檬记账,这也是柠檬记账和普通记账APP、小程序最本质的区别。

在此之前,我们已经花了两年的时间做过一个SaaS ERP进销存软件,日均流水也有140万了。我们擅长做产品,2C的记账也是2B记账的一个自然延伸,所以做柠檬记账的过程中也没遇到什么困难。2C的运营思路和2B不一样,这可能是和之前不一样的地方。但微信小程序的规则比较简单合理,利于用户,以产品为核心的团队可以很快适应。

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灯妹儿:创业团队到掌管一个正规的创业公司,在这个过程中一定要有充足的资金支持。据悉,在今年5月公司获得新进创投的百万级融资,将用于产品的研发和团队建设。关于产品研发是会继续提升柠檬记账的功能还是会开发其他产品做流量矩阵?团队建设方面,您看好拥有什么品质的人?

郑津东(柠檬记账联合创始人&COO):首先继续提升柠檬记账的功能是肯定的。目前我们还有很多以用户为导向的功能在迭代计划中。我们的产品理念是:复杂和困难的逻辑交给开发人员,用户的视角里就是一个简单的功能入口。所以以后大家会发现产品主体看起来没什么变化,但是就是越来越好用。柠檬记账矩阵是根据用户需求做的辅助性措施,届时根据用户的反馈选择具体规划。

团队方面,目前我们团队都是90后(我是最老的那个,哈哈),团队扁平化做的很好,大家合作的效率也都很高,能够快速迭代,快速实现需求。所以我希望的团队成员应该是适合团队作战,追求效率,并且边玩边工作的。

灯妹儿:在一次采访中您说道:「在小程序里,用户量已经不再是重点,投资人看的是日活、月活等数据。」那柠檬记账的日活和月活数据又是多少?对于这个数据您是否满意?是否达到最初的预期?现在的次日留存率又是多少?您认为客户快速增长的原因是什么?

郑津东(柠檬记账联合创始人&COO):哈哈这个问题很尴尬。由于目前柠檬记账处在一个高速增长期,日活和月活和留存等数据不便公开,但是可以肯定地说是要远高于同类目的水平的,我对数据还是很满意的。次日留存也是远高同类目平均水平的。

灯妹儿:依托微信月活10亿的庞大流量池,小程序的最终幻想是能实现流量变现。在体验的过程汇总,看到小程序里有一个刮分奖金池的活动,现在有多少人参加活动?除此之外还有哪些增加裂变的活动?

郑津东(柠檬记账联合创始人&COO):记账挑战本质上是一个记账打卡类的活动,目的是帮助非记账用户培养持续记账的自律习惯。目前数据是上线三天拉新接近1000,老用户的参与比例也很高。后续我们也有持续推出以拉新或者促活为目标的活动,目前有:基于圈子的「好友助力圈」活动,基于记账场景的「土豪圈」营销宣传工具,都会紧接着上线,内测中的反馈都很好,请大家期待。

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柠檬记账团建

以「圈子」为核心的社交记账软件

灯妹儿:柠檬记账是一款记录社交场景中收支的社交化记账软件,它是基于熟人的社交场景下,频繁重复的算账、记账,转账等麻烦的账本应用。柠檬记账瞄准群体性消费,以圈子为核心,实现了多人共享记账的功能。但面对个人用户和陌生人之间想要记账的需求,柠檬记账是否有应对之策?最初,开发这款小程序的时候对它的定位是什么?目前有达到预期吗?

郑津东(柠檬记账联合创始人&COO):首先理解群体记账这个功能的核心是帮助群体记录频繁发生的往来,以便进行周期性结算。「个人用户和陌生人之间的记账」这个命题就显得很低频,因为很少有个人和陌生人之间发生欠款关系。

柠檬记账开发之初的定位就是实现「社交化记账」,即记录群体账目。因为群体帐往往发生在熟人之间,所以会有「社交化记账是用在熟人之间的」这么一种感觉,其实这是一个很自然的因果关系。目前发生场景最多的「情侣」「家庭」(共享),「合租」「聚餐」(AA),这几类也和我们预期相符。

灯妹儿:用户可以在柠檬记账建立属于自己的圈子,分别为「我要AA」和「我要分享」两款主要功能。后期是否会增加第三种或多种建立圈子的选项?为什么从会群体记账这个方向进行设计呢?未来是否还会继续开发类似的小程序?

郑津东(柠檬记账联合创始人&COO):AA目前是可以自定义的金额的,很灵活,共享也是一个很典型的需求。我们有用户群,也在不断的听取用户的反馈放在迭代计划中。所以后续不排除基于用户需求推出第三种或者第四种圈子的可能。

其实所有收支的发生都是基于人与人之间的,这是一个很自然而然的过程。APP时代由于下载的限制,导致群体记账这件事有较高的门槛,小程序的天然属性消除了这种门槛(微信的装机和日活有目共睹)。所以我们只是做了一件很自然但因为很多原因而没被实现的事情。

小程序矩阵的计划一直都是有的。目前柠檬记账的一些功能是模块化的,随时可以根据用户需求独立变成一个小程序

灯妹儿:在一篇报道中提到您认为记账是一种「反人类」行为,那您开发这款软件的原因是什么?您希望达到什么目的?做过什么努力?

郑津东(柠檬记账联合创始人&COO):「反人类」肯定是「记账」的特性,说白了就是麻烦,同时「记账」对于记账人群而言也是个刚需。就像每天跑五公里,在我看来也反人类,但是却对健康有益,同样记账也对自律有益。这个小程序的目的就是为记账群体或者计划养成这个习惯的人群服务的。努力肯定有,我们一直在迭代一些更方便的或者更有趣的功能来鼓励大家养成这种自律的习惯。

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灯妹儿:如上所说,记账往往「始于雄心壮志,终于拖延懒惰」。那面对这样的情况,您如何增加用户数量和活动度呢?

郑津东(柠檬记账联合创始人&COO):其实上述过程是典型的从「非记账群体」希望过渡到「记账群体」的一个过程,属于增量群体。其实本身就接受记账的用户也有很多。当然对于增量群体我们也是很重视的。从产品层面考虑,我们会往「方便」和「有趣」的维度去迭代新功能,帮助用户克服惰性;从运营层面考虑,我们也会推出打卡和用户互助的活动,互相监督。

灯妹儿:重所周知,小程序拥有无需安装即用即走的特性。但同时也存在内存较小,功能受限等短板,如果想要拓展功能还是需要开发一款app。我们得知,柠檬记账也正在内测app,能否透露一下app与小程序有什么不同?app存在什么亮点?

郑津东(柠檬记账联合创始人&COO):首先小程序目前的内存是8M,一个足够优化的应用在这个大小可以开发出许多实用或者有意思的功能了。柠檬记账一开始就是基于小程序的特性开发的一款应用,所以小程序肯定是它最适合的形态。APP是一种防御性措施,在小程序之外预留的一个后手和想象空间。可以保证,APP有的功能,小程序肯定都有。

灯妹儿:今年7月的时候微信上线了许多功能,那对于小程序的开发,您有何期望?后期是否会继续融资,投入到小程序的开发?

郑津东(柠檬记账联合创始人&COO):对于微信最大的期望是它能继续保持现在的克制和理性,让我们这些具有社会和商业双重价值的小程序有一个健康的成长空间。目前我们是有融资计划的。

灯妹儿:最后也想了解一下您对于类似小程序的看法,腾讯发布小程序【腾讯小经费】同样是一款记录社交场景中收支的社交化记账软件,它的出现是否有危机感?相对比之下柠檬比较有何优势?未来会作何打算?

郑津东(柠檬记账联合创始人&COO):六月份的时候我们就已经注意并且研究过它。概括说这是微信为了丰富其支付场景做的一个应用,本质上是在做经费管理。基于经费管理,可以衍生出打卡,习惯养成类等行为。其实它和「记账」这个持续性行为是完全不同维度,所以从一开始我们就不认为它是我们的竞品,是记账类应用的竞品,反而是随着我们功能的延伸,将来可能会去占领它的部分市场。

写在最后

感谢柠檬记账郑总为大家带来精彩分享,作为一款基于微信互联网生态下社交场景的记账产品,柠檬记账瞄准群体消费的特性以圈子为核心,在宿舍、合租和多人旅行的场景中实现多人记账,随时记录消费情况,智能管理账单。让记账这件事变的有趣、智能又透明!

柠檬记账正处于高速成长时期,相信依托微信强大的流量池小程序还会释放更大的能量。期待柠檬记账上线更多新功能,在现有的成绩中延伸更多的创新和功能!

 文章来源:阿拉丁指数

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