有腾讯撑腰 搭上小程序转转能弯道超车吗?

887.jpg

Missy今年刚刚从大学毕业,和所有的应届生一样,她需要在临近毕业的几天时间里打包宿舍所有的东西,或寄回家,或转手卖掉。因此毕业的那一段时间,学校的公寓楼下便会摆满各种二手物品的摊位,但今年Missy却没有这么做。

“最初我和室友也打算下楼摆摊把东西卖掉,但是由于我实习到最后两天才赶回学校,摆摊卖东西已经有点来不及了,所以我有一个朋友就建议我,要不要把那些需要卖掉的书,放在网上卖掉。”

Missy的朋友向她推荐了多抓鱼和转转两个小程序,Missy只需要在上面扫描书籍,获得估价,然后预约好时间,就可以坐等快递上门把书拿走,等到3-4天就可以拿到按估价总计的一笔卖书收入。

“对我们来说其实算是赚到了,像我们自己在学校里卖掉,可能三五块钱一本就处理掉,还会有人在这个价格上想要我们买一送一,这些平台上的估价一般都会高于自己在线下卖掉的价格,而且不需要我们自己出快递费用,流程也很方便。”

Missy所提到的转转,实际上并非单纯地属于小程序电商。事实上,转转早在2015年就已经上线了APP版本,并接入了微信。而从去年开始,转转上线了属于自己的小程序之后,其增长速度在原有的基础上更加高歌猛进。

此前在二手领域,闲鱼一直是行业老大,而晚一年上线的转转也不遑多让,发展两年之后,逐渐和闲鱼形成了两强相争之势。从去年Questmobile的二手市场报告来看,闲鱼和转转两家占据了大半市场份额,站稳了头部地位。

相比闲鱼一直致力于打造社区,以用户的活跃度带动交易量的策略,转转则更侧重于交易本身,致力于打造标准化的流程。而比起含着阿里电商的金钥匙出生的闲鱼,转转则在近年来拥抱腾讯,和微信达成了深入的合作,最近更是入驻了微信钱包的九宫格这样的稀缺资源。

根据相关数据显示,截至2017年底,我国二手物品交易规模已达5000亿元,并以每年30%以上的速度增长,在未来市场可期之下,已经在两年时间里快速成长为头部玩家的转转又是否有机会实现弯道超车,拔得头筹呢?

c0b36c90fe82b2b21c63cf25399989ce.jpg

两年时间成为头部,但对手仍然很难超越

“其实以前说到二手交易,我第一个想到的就是闲鱼,因为我在淘宝上买东西,能搜到闲鱼上挂的一些东西。”Missy说,“但我很少会去卖自己的闲置品,如果转转不是一个小程序,我可能到现在也不会知道它。”

Missy一样的人并不少,二手闲置交易在过去并非刚需,因此尽管转转已经上线了两年半,它依然不算是一款众所周知的产品,更加少有用户知道,在二手交易领域,转转早已跻身前二,和闲鱼已经形成了两强角力之势。

事实上,相比一手电商数年来的如火如荼,二手交易市场一直沉寂多年,直到2015年才开始迎来快速增长,其中的领头羊闲鱼的用户规模也远比不上淘宝,京东等新品综合电商。

转转入局的2015年,正好是二手市场进入迅速发展的一年。当年二手闲置交易用户规模从去年的158万增长到了1108万,其二手闲置交易市场行业渗透率增长了601.9%。

在整个市场的增长下,58的CEO姚劲波当时已经注意到,在58赶集上,二手在所有类目里是增长最快的,排在房产、招聘之后,占所有信息的20% 左右。但他也发现,国外主要分类信息网站中,二手交易信息都是最大的一块,占整体比重在50%-70% 间。

这些数据让姚劲波看到了其中的需求,于是,由58内部孵化的二手交易平台平台转转在2015年11月正式上线,比当时的行业老大闲鱼整整晚了一年半的时间,在时机上已经不算早。

何况相比其他的二手平台,闲鱼可谓是含着金钥匙出生的,作为阿里新兴业务里的“四小花旦”之一,闲鱼上线不久便继承了淘宝的用户过往交易信息、信用体系和芝麻分,以及和淘宝一样的支付交易流程,在非标化的二手市场里,这一信用体系的沿用无疑能让用户在交易时更有保障。此外闲鱼还和淘宝打通了入口,在导流这一块,闲鱼同样也占尽优势。

因此并不具备先发优势的转转当时把重点放在了解决二手电商的痛点之上,即建立标准化的流程。

众所周知,和新品电商比起来,二手电商最大的不同就在于非标、社会化供给、浅SKU,因此对于二手市场的用户来说,想要建立起买卖双方的信任难度更大,二手买卖的体验也很难如新品购买一样有所保障。另外,相比起新品电商,用户对二手买卖的需求也没有那么高频。

当时为了解决这些问题,转转第一个重点品类便是二手市场里最为活跃的品类手机,理由是手机的更新迭代频率更高。为了能建立标准化的流程,转转采用的是“回收”+“寄售”的C2B2C模式,两种方式都需要经过平台质检的过程,且为了让售卖的商品更贴近标品,转转一开始只做IPHONE的回收售卖。

除此之外,转转还接入了微信,引入了微信好友的关系链和微信支付,以完善商品推荐的精准度和增加用户的信任。加之赶上春节特别版的发布,转转仅用半年时间在2016年1月的v1.2.0版本就获得了100多万的用户下载量,此后一直保持快速增长,在2017年4月前的下载量均小幅超越闲鱼。

但即便转转一直在迅猛追赶,闲鱼在渗透率和日活上一直占据着领先的位置。这自然和闲鱼的先发优势以及平台支持不无关系,2016年3月,闲鱼已成交闲置交易物品达1.7亿件,用户规模超过1亿,而彼时的转转才刚刚起步,闲鱼的CEO处端就曾说过:“有人拿我们和转转相提并论,我觉得这是对闲鱼最大的误解”。

相比转转把重心放在标准化交易流程上,闲鱼更关注的是由交易建立的社区。上线不到半年,闲鱼就增加了”鱼塘“的功能,最初的“鱼塘”是按地理位置划分的,用户加入鱼塘之后可以在上面发布闲置信息,并和同区域的人相互交流。2017年4月之后,鱼塘2.0上线,增加了按兴趣划分鱼塘和鱼塘问答等功能。

这些功能围绕的都是社交的主题,闲鱼官方曾表示,鱼塘用户的强互动数量是普通闲鱼用户的2.2倍。在闲鱼的逻辑里,用户之间的更多交流能够促进留存率和交易量的增长。而事实上,从数据上来看,自鱼塘2.0上线起,闲鱼下载量的增长速度就在加快,和转转相比,闲鱼的用户使用时长,周均打开次数以及用户留存率确实更高。

此外,闲鱼还推出了闲鱼租房、信用速卖等业务,这些新业务的拓展也有效促进了闲鱼APP下载量的增长速度,从2017年7月开始,闲鱼的下载量开始超越了转转,至2017年12月,闲鱼的用户规模已经突破了2亿。

而就在闲鱼公布用户规模的一个月前,转转才刚刚宣布自己的用户数突破了1亿,在用户规模上,二者依然存在着巨大的差距,面对前方同样疾驰的对手,转转的追赶之路也没有那么容易。

987.jpg

局小程序,转转的另一条超车赛道

在转转的CEO黄炜眼里,二手市场是一次万米赛跑,有的人跑了100米,转转跑了50米,但这并不代表转转一定会输。

相比闲鱼背后有阿里的电商体系作为支撑,刚上线半年的转转虽然能通过58赶集进行导流,但依然不占优势。在这种情况下,转转的策略,是拥抱腾讯。

2017年4月,转转与腾讯达成最终协议,获得后者2亿美金的A轮融资。姚劲波表示,转转拿腾讯这笔投资,并不是因为缺钱,而是为了找一个强大的盟友,是战略层面的考虑。

事实上,转转上线起便接入了微信,对当时的腾讯而言,此前旗下的C2C平台拍拍已经卖给了京东,对转转的投资相当于是补了一块在C2C市场里的布局。转转此前已经有了微信好友关系链和微信支付作为信息和交易可信的保障,这次战略投资之后,转转把眼光又放在微信新近崛起的小程序之上。

一年后在阿拉丁小程序创新大会的演讲里,转转的CEO黄炜提到,当初之所以入驻小程序,正是因为看中了其方便的形式,在仍处于用户习惯养成的市场里,他们认为只有更方便的形式,才能打败旧的习惯。

因此在当年的七月,转转直接派了一支队伍来到北京的TIT产业园开发小程序,由于微信小程序和企业APP的使用场景不同,转转不仅针对小程序的使用场景做了开发,还按照不同的用户群体以及不同的二手商品品类,做了不同的定制化的小程序。

按黄炜的说法,他们已经把二手市场的主战场从APP转向了小程序,这种早早就全面拥抱的做法在小程序爆发的今年确实展现了不错的效果。

据转转官方透露,目前微信安卓端已经有超过30%的用户注册了“转转官方”小程序,转转在微信生态中通过小程序获取的新用户超过了2000万,其通过微信转化的注册量已超过APP。

小程序的飘红带动了转转的增长速度,从去年至今,转转的单量达到了4倍的增速,而在2018年4月安卓等应用商店的APP排名中,转转已经超过了竞争对手闲鱼。

根据速途研究院发布的“2018年Q1国内二手交易市场研究报告”,二手闲置APP2018年第一季度下载量方面,转转为5288万排名第一,闲鱼4596万排在第二。

在此基础上,今年世界杯期间的广告投放,转转同样选择All in小程序,将从CCTV传播中获取的上亿级单位流量导流给了官方小程序。不仅如此,转转还在世界杯期间特别推出了“转转欢乐送”小程序和“带上老爸去看球”赢门票活动,以期获得更多用户的关注。

这样的“重金投入”最终实现了转转小程序和App的同比例增长。数据显示,在阿拉丁研究院发布的2018年7月微信小程序TOP100榜单中,转转二手交易网指数位列第17名,转转的CEO黄炜还透露,目前使用转转小程序的用户占比总用户量的45%,接近其总月活用户的一半。

而从数据层面来看,根据极光大数据的统计,2018年第二季度转转APP的日活达190.7万,渗透率达到了2.51%,较上个季度增长了13%,与此同时,闲鱼第二季度的日活反而呈现了下降的趋势。

在今年猎豹大数据发布的2018年上半年电商类APP排行榜中,转转同样也以0.3401%的周活渗透率排在闲鱼的前面。

虽然在日活和渗透率上,转转和闲鱼依然存在着一定的差距,但从2018年目前的走势来看,这种差距正在以肉眼可见的速度缩小。对转转而言,入局小程序这一步,似乎为飙向弯道超车的目标又加了一次速。

二手市场上升空间可观,究竟谁能拔得头筹?

相比过去,近两年二手电商在市场上的存在感似乎逐渐在增强。根据速途研究院2018年Q1报告统计显示,截止到2017年底,国内二手交易市场用户规模接近4000万,预计2020年用户规模将达到8000万,在2020年以前,用户规模会持续稳定增长。

伴随着二手电商市场的扩大,从去年年末到今年年初,多家垂直类二手电商都完成了融资。在已有的竞争者中也不乏巨头们的布局,如京东的拍拍,阿里的闲鱼,腾讯投资的转转和多抓鱼等。

而在2018上半年猎豹大数据发布的电商APP排行榜上,转转和闲鱼均位列前十,周活渗透率直逼天猫。艾瑞智云微洞察Oneinsight发布的最新微信小程序榜单上,在网络购物类中,转转和另一二手交易平台享物说也进入了前十,其中转转排在第四,仅次于京东,拼多多和唯品会。

在整个二手交易电商市场不断向上的情况下,巨头们也加大了布局的力度,腾讯不仅在今年5月向另一家小程序二手电商多抓鱼进行了投资,还在近日向转转开放了微信钱包的九宫格入口,这意味着,转转将能够触达微信的十亿级用户资源。

另一方面,阿里也加大了对闲鱼的投入力度。2017年11月闲鱼战略发布会上,阿里巴巴集团闲鱼总经理谌伟业曾说过,闲鱼要成为继淘宝、天猫之后,阿里的第三个万亿级平台,阿里也将整合生态资源向闲鱼提供10亿元资源。在阿里的规划中,闲鱼不是一个电商平台,而是一个基于新生活方式的社区。

在原有的社区化策略下,2018年闲鱼计划在100个城市开放真实社区,打造线上加线下的社区电商形式,抢占用户更多的时间和空间。

对转转而言,布局小程序已经为其发展进行了加速,但在竞争者们纷纷加大了入局力度的情况下,面对对手的巨大体量,想要追赶上甚至反超,仍然还有一段很长的路要走。

但就像姚劲波说过的,转转是一门能做十年的生意。从“两年半前的一家小公司”成长到二手市场的头部玩家,转转无疑已经走出了成功的第一步。未来的二手市场仍然保有巨大空间,究竟在接下来的几年,谁能拔得头筹,仍然还需要观察者们拭目以待。

 文章来源:亿邦动力

微信图片_20180813181640.jpg