支付宝小程序姗姗来迟,与微信比拼还有胜局吗?

微信的小程序全面开放将近一年了,阿里姗姗来迟却也没有缺席,微信与支付宝的战火在小程序领域继续蔓延。支付宝在上周全面开放了小程序,“小程序收藏”添加成为首屏默认应用。

微信似乎还没有形成小程序生态的壁垒,阿里在正面出击的同时是否存在优势?以后小程序将形成怎样的格局?

在蚂蚁开放日上,管仲公布了支付宝小程序公测一年的成绩单:超过 2 万个小程序入驻支付宝小程序平台;小程序平均 7 日留存率为 29% ,其中车后市场等几个类目平均成交转化率超过 15% ;支付宝小程序平台日活 1.2 亿,活跃用户数突破 3 亿。

作为蚂蚁金服未来三年最重要的战略之一,小程序公测一年都做了些什么?它的玩法和特性是什么?开发者如何利用它的红利?它能否突破用户心智的边界?背靠小程序平台,阿里和腾讯的战争又会走向哪里?

支付宝小程序的玩法

支付宝和百度都在尽可能地让自己的技术框架跟微信小程序兼容。用他们的话来说,“你只需要改几行代码就能迁移过来”。

但运营和挖掘红利的玩法,却可能截然不同。开发者在微信生态里研究如何利用微信社交链裂变营销,在百度里研究如何让自家小程序的内容和服务尽可能的贴合百度搜索的热门关键词和权重体系,那么在支付宝的语境下,则要把握支付一环。

目前支付宝小程序共有包括扫一扫、小程序收藏等 41 个入口,其中连接线上线下的扫码是支付宝流量最大的入口,而在微信生态里,这个位置则属于群聊。

微信公众号和小程序,百度熊掌号和小程序,都存在相互倒流和跳转的思路,而在支付宝,这种关联则落地在生活号和小程序。生活号先于支付宝小程序上线,而在小程序上线后支付宝给了生活号更清晰的定位。

 定位:离钱、离信用、离服务最近

2017 年 8 月,支付宝小程序开始公测。一年多的时间里,管仲说团队的精力主要花在两件事上:其一是把支付宝小程序的技术基础和商业化打扎实,其二是明确自身的定位、能力和差异化。

正式上线后的支付宝小程序把定位锁定在商业和生活服务领域,它的使命是让支付宝从支付工具走向能提供各种服务的场景平台(或者说超级工具集合体),这意味着拓展用户心智对支付宝的认知。

当微信先一步定义了小程序,支付宝作为追赶者,反超的机率并不取决于模仿得多快,而在于能否从模仿中找到自己的差异化。这其中的挑战性,未必亚于从 0 到 1 。

最终,支付宝小程序明确的差异化属性是“离钱、离信用、服务最近”。

目前支付宝小程序一共有工具、零售、生活服务、旅游出行与交通、公益、金融、教育、医疗、政务等 9 个类目。

 小程序如何利用花呗、芝麻信用

除了明确产品定位,这一年支付宝花了大量时间打磨技术和商业基础。为什么需要这么长时间呢?

一直以来,支付宝自称是一家技术公司,从 2016年 起就试图以开放的模式输出技术,为自身生态里的商户提供服务。但在过去两年,这件事的效果并没有那么明显。

另外,根据支付宝公布的数据,接入花呗分期的商户销售额平均提升23%,依托支付宝的风控体系,它成为了一个为小程序商户刺激消费的工具。 

支付宝的小程序,阿里的小程序 

目前,支付宝小程序最热的三个垂直行业是出行、零售和生活服务。

每家平台都会有自己的优势战场,比如社交之于微信,泛娱乐和内容之于百度、交易之于淘宝。但交叉的主战场也会有,支付宝和微信小程序之间最激烈的主战场势必会是新零售。

小程序不会仅是支付宝和微信之间的竞争,准确地说,自从拼多多的拼购模式被验证,小程序就已经升级成阿里和腾讯的战场。放在几年前,人们想不到缺乏电商基因的腾讯有朝一日靠小程序杀了个回马枪。

  • 生活服务是必争之地,腾讯阿里会打一场持久战

微信与支付宝的小程序竞争最后都会落到生活服务上来。首先,生活服务偏工具型应用,对账号养成的影响较小,除了部分收取押金的应用外,用户难以被绑定,也就是说双方都存在从对方手里抢夺用户的机会。

其次,生活服务涉及到支付场景和线下场景,对支付宝和微信意义都很大,谁也不会把它拱手让人。

所以这场战斗必打,而且打得久。生活服务涉及范围广是一方面,另一方面是生活服务领域本身也风起云涌,新技术的出现也会把战线拉长。

支付宝相对来说比较强调生活服务,对相关的线下布局也非常积极。微信小程序品类更全更多,生活服务的重要性没那么高,再加上还没有完善的征信服务,微信在生活服务方面没有支付宝有优势。

如果支付宝能用游戏叩开用户时长和社交的大门,与微信的分庭抗礼也未必不可为。未来两个平台除了处于竞争状态之外,还会不断加深自己的细分特色。目前看来,支付宝小程序难以像微信一样释放出巨大能量,但在生活服务方面仍会有不俗的表现。

        文章来源:程序知识营

官网底图.png