同程艺龙背靠腾讯生态 凭借小程序实现流量转化

       在当前赢者通吃的互联网时代,每个主流玩家的背后都有巨头的身影,即便敲钟在即的同程艺龙所在OTA行业也不例外。腾讯以24.92%的股份,成为同程艺龙的最大股东,并实现了双方利益的深度绑定。而同程艺龙背靠腾讯生态,获得两大流量入口,也更能把握住小程序的风口红利。 

  一方面,同程艺龙坐拥腾讯手机QQ及微信两大全民级应用的流量入口,实现大规模流量低成本持续地输入,并且借助微信小程序及社交场景实现用户高触达及高转化;另一方面,腾讯本身作为流量生产方,凭借同程艺龙这样立足于交通票务及酒店预订垂直020领域的领先企业,来实现流量的转化、粘性提升并结合微信小程序基础设施来完成连接线下的战略。 

  背靠腾讯“大树好乘凉” 

  其中,同程与艺龙先后于2014年4月、2016年6月入驻微信钱包,持续把握着“火车票机票”和“酒店”的独家入口。截至2018年上半年及2018年第三季度,同程艺龙的合并MAU分别达到1.60亿及2.06亿,2017年的合并平均月活跃用户则为1.21亿,MAU在2015-2017的CAGR达16.9%,而在2018年的前三季度增幅约为70%。 

  付费用户方面,截至2018年上半年及2018年第三季度,同程艺龙的合并平均月付费用户达到1,750万及2,260万,而2017年的合并平均月付费用户则为1,560万,2018年前三季度的增幅约为45%。 

  2015年-2017年及2018年上半年,同程艺龙用户的复购订单交易额分别占同程及艺龙交易额的39.1%、50.3%、64.7%及75.3%。显示其用户粘性及用户留存度在持续提高。 

  由全网小程序权威指数平台:阿拉丁统计,同程艺龙的小程序“同程艺龙酒店机票火车”在2018年9月、10月连续在全网排名第一,力压美团外卖、拼多多、跳一跳等现象级“网红”小程序。 

  利用微信强大的社交网络功能来吸引及转化更多的微信用户。例如,同程艺龙近期在基于微信小程序启动营销活动,微信用户若能邀请足够数量的微信朋友加入同程艺龙平台,则可获得折扣。 

  技术和数据为发展核心驱动力ITA的先行者 

  作为科技驱动型公司,同程艺龙优先发展信息技术,并借助其大数据及人工智能技术,更好地了解用户偏好和行为,向用户提供定制化产品及服务,赋予旅游服务供货商行业洞见并强化同程艺龙对旅游服务供货商的价值定位。截至2018年中期,公司共有成员6070名,其中来自IT部门的成员合计1898名,占到总成员比例31.3%,实证这是一家科技驱动型、产品创新型的公司,科学技术永远是第一生产力,智慧型的“聪明公司”才是未来全球领先公司标签。

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  自动化是公司信息技术的一大重心,使其能与供应商建立直连关系,旅游服务供应商可将其自有系统整合至其平台,以管理定价及存货并实时确认预订情况。2018年中期,通过直连自动执行的交易占同程艺龙的合并机票订单及住宿间夜分别高达94%、75%。 

  根据招股书所述,其IPO募资用途中将计划使用30%比例用于在未来2-3年提升公司整体科技水平,其中重点在于大数据及人工智能方向。 

  跟募资用途一致,同程艺龙计划将研发活动侧重于优化人工智能技术。通过利用人工智能技术,将继续为用户提供个性化的旅行解决方案,并在整个旅程中引入虚拟个人助理功能,让旅行变得更加轻松愉快。同程艺龙未来将把行业角色定位由OTA升级为ITA,这在业内属于先行者。

       文章来源:中国经济网

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