上线60天次日留存率65%,工具类小程序还能这么做!

2019年1月5日,阿拉丁小程序年度5000人盛会即将到来,UI同学们刚设计完大会海报又设计嘉宾海报,紧接着各种线下物料。灯妹儿每每找UI小伙伴设计图片时,迎来第一句话——“要等排期”。万不得已只能自己动手了,「Fotor懒设计」这款工具小程序刚好解决了灯妹儿的烦恼,挑选了一张风格合适的模板,输入文案保存,一张精美的配图完成,前后只用3分钟,这样操作简单又好用的工具当然要推荐给大家啦。

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本次联系到「Fotor懒设计」创始人兼CEO段江,与他深聊一次。英国诺丁汉大学博士学位、美国西北大学博士后学位的段江在2009年创立成都恒图科技并担任CEO,恒图科技旗下品牌Fotor用户数量已经3亿+。

段江先生表示,小程序、公众号、微信支付、微信社群、朋友圈…微信生态中的功能叠加会产生出巨大的能量。微信早已不再是一个APP,而是一个生态,也是创业者的无限机会池。小程序提供了完善的生态开发环境,省去了开发者做不同终端适配,服务器部署等一系列烦冗的技术工作,而微信是一个基于熟人和商务社交的平台,可以做到快速传播。从产品和用户的角度完全满足开发者的需求,选择开发小程序,不必要花大量的人力和物力来开发APP,这是进军小程序的关键原因。

2018年9月1日上线「Fotor懒设计」小程序,仅仅2个多月,用户注册量30万+,次日留存率约65%,7日留存率约35%,从数据上看,高于行业平均水平。

以下为访谈精彩内容:

灯妹儿:「Fotor懒设计」是贵公司唯一一款小程序吗?是All in小程序吗?

段江(「Fotor懒设计」创始人兼CEO): 不是ALL in。移动的流量每天占据所有来自不同终端访问用户的比例有15~20%。这部分流量不能白白流失掉。

目前「Fotor懒设计」小程序里面的尺寸品类比较全面,接下来我们也有计划按照尺寸、用途等分类,推出更加垂直、轻便的小程序。同时,我们也会推出一些娱乐性的小程序,以此来提升工具小程序的活跃度。

灯妹儿:「Fotor懒设计」从1.0版本到现在的版本, 「Fotor懒设计」迭代了多少版本呢?您觉得1.0版本与现在产品有哪些差异?

段江(「Fotor懒设计」创始人兼CEO): 目前「Fotor懒设计」迭代到2.0.1版本了。最初1.0版本只提供给了用户一部分尺寸下的少量模板,用户只能进行替换文字、替换图片、拖拽调整素材的位置等基础操作。并且小程序和PC端的设计作品没有数据互通。

2.0.1版本的「Fotor懒设计」已经实现了小程序与网站数据和账号互通,就是说用户在Fotor懒设计网站上使用微信登录,可以继续编辑在小程序中设计的文件,小程序中亦然。2.0.1版本也丰富了更多尺寸和模板,给用户提供了更多的选择空间。同时,操作功能上,也新增了更多的文字编辑、颜色调整、图像编辑功能。

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(左:1.0版本      右:2.0版本)

灯妹儿:拉新是企业的难点,「Fotor懒设计」小程序前期是如何推广拉新吸引用户?能否分享几个成功得案例吗?

段江(「Fotor懒设计」创始人兼CEO):我们主要是通过这两种形式来进行前期的推广:网站导流,策划活动。

  • 在网站上进行宣传,因为原本很多Fotor懒设计网站的用户已经提出了移动端作图的需求,所以「Fotor懒设计」小程序一经推出,就收到了很多用户的好评。同时,为了方便用户将网站端的设计作品分享到微信中,我们提供了“一键扫码分享”功能,用户在网站端设计完成后,扫描小程序码,可以快速将当前的作品通过小程序分享给好友。这也让更多的用户了解并使用了我们的小程序。

  • 我们根据热点话题结合我们的自身业务策划活动。比如iPhone Xs刚推出那天,我们在第一时间上线了模仿订单页面截图的模板,当天该模板的使用次数超过了5万次。

灯妹儿:「Fotor懒设计」小程序里面的素材的风格定位是?对设计有哪些要求?

段江(「Fotor懒设计」创始人兼CEO):最基本的设计要求是原创,从而保障商业用途的用户放心使用。因为我们公司之前深耕海外市场,国外用户的版权意识很强,所以我们一直都在坚持原创设计模板。近年来国内用户的版权意识也正在提升,不少C端用户的背后其实是企业,所以在字体、图片、模板的使用上需要尤为谨慎。Fotor懒设计小程序与网站端提供的模板素材,都是由我们内部和外部5000名专业设计师原创设计的,用户可以放心商用。

灯妹儿:距离小程序上线马上2周年了,有人认为小程序逐渐完善,红利期才刚刚开始,您觉得呢?如何才能收获红利呢?

段江(「Fotor懒设计」创始人兼CEO):小程序和微信做了深入绑定,而且随着小程序的逐渐完善,微信会开放更多流量入口给小程序。小程序依赖现在主要的“搜一搜”和社群分享,能让开发者在极短时间完成从0到1的用户积累,获客成本极低。所以小程序的红利期确实还会持续很长时间。

关于收获红利:

  • 小程序处于微信体系内,有机会依托微信强大的社交流量进行裂变式传播。像电商和知识付费经常采取的拼团裂变和内容分享,形成了一系列可复制的规模化用户裂变范本。一旦具有了可复制的裂变基因,自然就可收获红利。


  • 遵守微信小程序的相关规定。开发者应当有义务共同打造良好的生态环境。只有优质的生态环境才有可能能持久地收获红利。

灯妹儿:微信在搜索场景里开放了“品牌搜索”和“服务搜索”功能,方便用户“即搜即用”同时也要面临用户“即用即走”的现象,留存用户成了关键问题,请问您是如何做到留存用户的?

段江(「Fotor懒设计」创始人兼CEO):产品运营一是引导用户将「Fotor懒设计」添加到“我的小程序”,便于下次使用,提高留存;二是实现了跨终端的用户设计作品的互通, PC端是完成更精细的设计,而移动端则是快速设计轻便设计和及时分享。满足用户在不同场景的使用需求从而增加了产品的用户留存。

内容方面,基于微信的社交属性,我们丰富了小程序上与网页端的差异化模板,比如手机海报、手机壁纸、手机截屏、朋友圈邀请函等等,以此满足用户的社交需求。

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灯妹儿:在工作中也会接触到创客贴等做图工具,请问面对竞品,「Fotor懒设计」的核心竞争力是什么?

段江(「Fotor懒设计」创始人兼CEO):首先,「Fotor懒设计」提供的模板,全部都是由我们内部和外部5000名专业设计师原创设计的。免去了商家用户可能会遇到的被追溯侵权的风险问题。

另外「Fotor懒设计」除了有平面设计的功能,还有强大的图片编辑功能。「Fotor懒设计」的图片编辑功能被BBC评价为“第二代轻量级的Photoshop”,可以帮助用户在线快速完成抠图、裁剪、美颜、调色等图片编辑操作。

Fotor懒设计上除了有适用于国内用户使用的尺寸与模板,还有很多适用于Facebook、YouTube、Instagram等海外平台使用的模板,这些模板设计风格更符合外国审美,帮助有跨境业务的用户快速完成设计。

灯妹儿:2018年也是小程序发展最快的一年,百度、今日头条、QQ巨头纷纷布局小程序,您打算入驻百度、今日头条、QQ吗?能否详细说说?

段江(「Fotor懒设计」创始人兼CEO): 有这个打算。百度现在对小程序的扶持很大,支付宝上聚集了很多小B端的用户,而这些用户都有很强烈的设计、印刷需求,所以我们会根据平台用户属性的不同,推出不同功能的小程序,来满足用户的不同需求。

写在最后

顺应时代的发展,易上手、高效率的产品被用户偏爱,这就是「Fotor懒设计」小程序仅上线2个多月,用户注册量30万+,次日留存率约65%,7日留存率约35%的关键原因之一,这次段江先生也详细讲解拉新、留存用户方法和案例,从这次交流带给我很多启迪,对于创业中的你是否也Get到了呢?


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