抽奖助手创始人 冯大辉:5000万用户的小程序产品设计心得

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大家下午好,我们这个团队本来不是做小程序的,是想做医疗搜索,后来在小程序赛道上跑了很久,也有一年多,前面的享物说我算了一下跟我们差不多同时间开始做,但人家已经指数增高拿了那么多的融资,我们自娱自乐。

自己做了这么一个东西,虽然是给业界提供了一些参考和启发,这个东西在最热的时候一下有几百款,大家都在互相借鉴,都在做抽奖之类的东西。

火了之后有很多人来问我,日活跃怎么样,用户停留时间怎么样,次日留存怎么样,结果一聊就把人家聊跑了,我问投资人是不是有点不大懂,还是拿着做APP的数据指标找我们做小程序的,我也知道做这个东西也没什么商业价值不大可能获得投资,这些人可能就是他投了其他的小程序跑到我们这边看看数据的指标是不是有参考性,日活跃,用户停留时间。

一款小程序和另外一款小程序,一类小程序和另外一类小程序,功能性的小程序和游戏类的没法比较,很难作为评估一个小程序好与坏的指标,我心里就会产生这样的想法,在和内部的同事交流说是不是我们做的和别人做的不是在一个赛道上,神都给了我们指示,小程序用完即走,我们就要自己揣摩这句话,为什么要用完即走,这意味着小程序不要总想把用户留在我自己的产品,不要总想着把用户拉回来,不要有太高的留存时间,甚至不要太多的功能。

我看到有一些做小程序的他做了一个功能,这个功能很火之后就试图加另外一个功能,加第三个功能,加更多的功能,把用户黏在他的小程序里面,这个跟小程序的宗旨或者是跟小程序最初的初衷是不一样,很难达到自己的目标。

我们没有认真对待龙哥讲过的这句话,龙哥不是随便讲的,我自己做小程序,只能迷信一下龙哥,龙哥说的对,龙哥说的是什么意思,别问我什么日活停留时间,我们做小程序没那么多的废话,小程序究竟有没有人用,究竟有多少人用,是不是在用户发现小程序的那一瞬间能够解决他的问题。

用户一次用,两次用,慢慢才会形成特别长期的解决方案,这个解决方案才会对用户带来价值,除此之外我不知道小程序还能做什么,小程序不是APP,也不是更大的产品,它就是一个很小的东西,当我用这样的话跟投资人讲,跟同行去讲,同行都不信,别人都觉得不对,你们有什么自己的打算,你们这个团队拒绝商业投资,拒绝合作,你们担心别人模仿抄袭你们。

我们只能想的那么多,小程序本身就是很简单的形态,我们不能在上面想出更多的花样来,小程序要做成自己的一款小程序,要做成平台,太有想象力了,我想象不到,微信都说自己是工具,我们做小程序工具中的工具,把一个功能做好,做小程序,没那么多商业化的路径。

而且在IOS的虚拟支付被砍掉,这个不能怪微信,苹果认为你这样的虚拟支付影响到苹果IOSApp store,就把它砍掉,小程序生态还有一点点生命力,只能把我们自己的虚拟支付也砍掉,我们没什么其他可以赚钱的路径,真的赚不到什么钱,只是为了能交个朋友,让用户感知一下自己做的产品,这个还是蛮难的。

2018年行业生态变成这个样子,好像只有小程序才算是比较火爆的,你们看我这样的创业者嗓子都已经这样了还跑出来跟大家分享,但是小程序依然是非常好、非常优秀的生态,说实话过去十几二十年在IT产业里几乎没有看到有哪一个平台能够让一个小团队在几乎零推广成本的前提下,在那么短的时间内你能获取大量的用户,尽管这个用户可能是很浅的用户,不给你提交太多的个人信息,但已经足够了,第二次再拉取用户第二次的成本就小了很多。

从这个角度来看又比较乐观,尽管我们自潮说做小程序赚不到什么钱,还是给我们带来了很多的启发,也锻炼团队的创新能力,我个人觉得行业都会出现短期内的过热,这种过热让人失去了判断,尤其是资本的助推,小程序刚出现的时候也是这样,一开始出现大量的泡沫,大量的团队杀进去。

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做了很多同质化的东西最后又死掉,进入到所谓的大家都失去信心了,大家开始唱衰了,说应该去其他平台,应该做做什么别的东西,那可能会进入到价值回归的阶段,再往前走就是非常漫长或者是比较短暂,这取决于像微信这样的平台或者是像支付宝这样的平台,他们对这个事情上的耐心有多大他们能坚持多久,我们回顾一下过去十年里国内大的互联网公司他们推出所谓的平台,能延续到三年是非常少的,往往是一年半,推出了一个概念就不再被人提了,这意味着我们继续在环境里面折腾,最先放弃的是平台,不是我们自己,如果能碰上一个有耐心,碰上一个能够看的更长远的平台,作为创业者我们可以持续的做下去。

我们团队从开始在小程序没有正式推出之前我们就很感兴趣,我们就会做一些储备,当大家开始讨论的时候我们要做一些预言,行业非常热的时候对我们没有干扰,我们一点点做,哪怕等到这个领域已经很冷的时候,我们这个团队还在做这样的事情,我一直觉得一个创业者不需要总去追捧热点,热点我们追不完的,而且热点有太多的聪明人,太多有力量的人,太多勤奋的人去做,我们在座的这么多人大多数都是对小程序感兴趣有创业想法的人。

我做第二个抽奖,我做一大堆的东西,但这些都已经是比较热的,而且再做就错过了这个机会,我这样的观念是很难去说服人的,是不是因为你自己有了一定的流量、用户你就觉得不应该这样,其实没有,大家听到我这个分享,大家认同一点就可以了,在很冷的没有大家挤进去的领域、赛道也有很大的商业空间。

    这个是因为要贴合今天的演讲主题,场景优先,小程序如果不谈场景,不谈精准场景没有什么意义,以抽奖助手这个产品来说我们定义产品之初就希望它能够为年会的时候,在年会会场里我们能够进行一场抽奖,最开始的时候我有很多同事他们觉得这个场景太小,特别无聊,不太想做,直到最近有了开发资源把这个产品上线了,现在大家打开抽奖助手在最后有一页有一个入口,有弹幕这些都有,比自己开发一个抽奖的功能成本要小很多,这个是我们在场景上做的想法,离开了场景,小程序就没有价值了。

    第二个定义传播模型,传播模型有问题的话,后面无论怎么做,无论你想要多少裂变的技巧,其实没有多大的价值,抽奖本身是一对多的服务,发起抽奖很多人可以参与,点一下没有什么损失,但可能会收获一份意外的惊喜,这是传播模型一个基本的想法。开始我们这个团队没有去想所谓的裂变,怎么去做营销,其中一个我们不太懂,不知道怎么去做这个,我认识的朋友做小程序应该这么做,我学了一下太难了,我们还是只做自己的产品比较好,做了那么多东西就会让我们忘掉,不要把APP的玩法玩进来。

一点点建议,小程序始终要听一下龙哥的,用完即走,一个小程序能够活起来,有生命力还是需要它创新的能力,但是这个创新很微小,在一些很小的产品上一点点的去做,而且这个创新实,用户启发我们,并不是我们自己想的,一个产品有用户进来,用户能够提升新的需求,在这些新的需求上就会有创新点产生。

建议不要跟微信做对抗,微信还是管的很严格的,我自认为跟微信的关系还算可以,但是遇到问题他们也会封,一旦微信手起刀落,意味着你过去做的所有投入心血都没有了,希望我们做小程序能够控制成本,不做太多的功能,小程序的成本不会太高,不做太高的市场投入不会做线下的易拉宝,线下公交站的投入,只在微信生态里做推广运营成本还可以,我们不应该被投资人牵着鼻子走,对投资人来说投一个小程序无所谓,他希望你最好快速出成绩,在三个月搞出一点动静来,六个月有多少个用户量,创业者还是要冷静一点吧。

    全球临床试验小程序,是我们团队要做的东西,用户量很少,服务的用户群体很窄,但是它能够为用户带来价值,真的可以消除患者和医疗机构一生之间信息壁垒的工具,能够帮助患者带来新的希望,我期待能够帮到更多的用户。

    就诊助理,基于地理位置的工具,功能做的没有那么全,但是它未来会加入更多的数据,目前还在做数据上的训练。

    这两款产品是我团队从最开始创业一直想做的东西,遇到不可抗力,导致我们两年之内几乎无所作为,两年之后终于有机会把它拿出来,很不幸看起来好像错过了小程序的风口,它做的还不够好,很想在这里为这两个东西做一下小广告,如果在座有创业者,有想做小程序的高手,如果你们想去抄袭模仿借鉴或者是受到产品的启发,根据这两个产品启发一下,做出更好的产品,我自己是不拒绝的,抽奖助手就算了,即使做的再成功,也很难让我内心有更大的满足感。

    最后这个就是一个工具了,Readhub,在微信上还是有一些限制,它也是一个半死不活的东西。

    这就是我的分享。

文章来源:大会现场

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