互联网由暖转冷 如何做好一个“刚需”小程序?

2018年尾,表面沉静的互联网行业,深处暗流涌动。一些公司昨天还荣光闪耀,今天门口挤满了愤怒的退费民众,办公室人去楼空。互联网公司密集的几大办公地,周围咖啡厅的常客,从意气风发的天使投资人,换成了拘谨四顾的等待面试者。

这一波降温让从业者心有戚戚,但对整个热燥的中国互联网产业来说,不是件坏事。撇清浮沫,才能看到产业里面真正有价值的料。跨年之际,每个互联网公司都在反思去年,又对明年怎么做充满疑惑和不安。

所有困惑都指向了一个原点:怎么做才是对的?

张小龙在1月9日的微信公开课上,给出了自己的答案。他说,你要做的是一个与时俱进的“工具”,你要帮助你的用户(创造者)体现价值。

所以微信小程序在2017年初上线。两年时间里,这片新蓝海激烈涌入了大量资源,有的幸运地站到了头部,更多的黯然离场,剩下的依然在场内厮杀,不敢松懈。实时更新的阿拉丁小程序排行,中部排名每一天都在变动。

如果以张小龙的标准评判,小程序中的一个分类领域被严重低估了,就是“工具”类。在阿拉丁指数工具榜单中,前10名中反复出现的小程序,是它们:“我的WPS”、“抽奖助手”、“ETC助手”、“百度网盘”及打卡签到类小程序。“工具”二字听起来不温不火,挑动不起创投者的神经。他们带着资金和开发,策略是快进快出,想的是用渔网在流量池里兜金。而如今证明,正是这些被小瞧的“工具”,走得更好更远。因为它们的特点极为明显,特定场景下的“刚需性”。

比如回家抢火车票,传阅修改文件,做抽奖活动等,用户有需求时,直接调起相关小程序,极为便利。但工具类小程序开发者也有自己头痛的地方,就是被唤醒的场景过于单一。一个用户一年抢票大概率不过两次,分享网盘文件也并非每天都有。

但其中有两个小程序,通过技术的能力,拓展甚至打造了新的应用场景。一个是在阿拉丁指数榜单TOP10中唯一的工具类小程序“我的WPS”。一个是在工具榜单前游徘徊的“WPS文档”(金山文档)。

什么是“刚需”?只要你有任何文档编排的需求,就绕不开这两款小程序。和别人一起改稿子,用小程序批注文章,收集统计信息,文档安全传阅,在平时生活里,总会遇到。WPS打通了小程序和PC、APP客户端,把入口延伸到微信的下拉菜单。当WPS官宣全线产品月活过2.8亿的时候,那些呼喊小程序必须要“性感、好玩”才有流量的,被生生打脸。

所以我们会发现,和微信7.0的升级一次释放大量更新不同,WPS的升级采用的是用户难以察觉的渐进式,但这和张小龙阐述的微信7.0升级背后的理念却是一致的,即为了帮助用户创造更多价值。有意思的是,WPS的口号就是:简单,创造不简单。

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WPS文档刚刚改名“金山文档”,并且送上了对用户使用痛点的精确打击。1月10日完成产品升级中,除了对众多操作功能进行体验优化,在升级公告中提及了新增发送功能,用户可直接将小程序文档发送至电脑、微信、QQ等各个平台,小程序打通各平台发送是目前在线文档用户的关键痛点。新功能“面对面传文档”,还有似曾相识的社交场景感。

WPS的小程序布局不止于此。包“含图片转PDF、图片转文字、PDF转Word、图片加水印功能”的“WPS工具箱”,主打日程安排、管理及分享的WPS日历等小程序,应对办公和职场的生态布局初显。

在人们日趋冷静的日子,追热点、蹭流量、赶风口,不再为人们所提起。回归到粗茶淡饭,只有“刚需”是用户爱好的始终如一。

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文章来源:阿拉丁指数

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