粉丝经济具体应该怎么玩 「超级打投」告诉你这四个关键点(第125期)

何为饭圈?

饭圈是粉丝自己形成的独特群体,其中粉头、大粉、站姐拥有更高的话语权,类似于粉丝中的KOL。粉头、大粉们带头刷数据、控评、反黑,做公益等,分工职能明确。粉丝们或是出钱、或是出力,总之他们投入大量的时间、金钱和精力,只为了一个共同目标:让偶像发光发亮。

一般来说,粉丝站的成员来自各行各业,有营销策划、财务、音乐老师、电商物流、文案、设计等等,各行业的专业选手共同组成一个团队,应援对他们来说很像是一份正常且有运营目标和指标的工作。目前粉丝市场中各类明星排行榜林立,粉丝站每天要花费大量的时间去查询、对比网络上的数据并根据其制定对应的应援策略,这是件繁杂的工作。

任何机械性、重复化的工作都会催生出提高其效率的工具,「超级打投」所负担的使命正是如此。它收集微博榜单、超话及百度等全网公开数据,根据其公信力作为筛选条件,将采集的有代表性和公信力的数据二次整理,最大限度地方便粉丝的统计工作。

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饭圈的用户极其疯狂,超级打投产品技术合伙人张亿元说“我们需要的恰恰是他们的这种疯狂,因为在做产品上,我们需要比他们更疯狂。”张亿元凭借其对饭圈组织形态和粉丝心理的了解,为我们总结了以下几点饭圈工具的运营经验。

究其根本,需求要从生活中发掘

超级打投团队原本做的线下商户娱乐SAAS系统,给用户提供的是在店中点歌和发布广播服务,用户可以在店里使用微信小程序点播背景音乐,并支持语音广播一句话。慢慢地,他们从后台发现很多年轻用户喜欢点播自己爱豆的音乐,且会在附近多个店连续点播,并且喜欢发一些对爱豆的“彩虹屁”广播。像这种用户自发传播的行为被他们敏锐地捕捉到,并坚信粉丝的这股巨大能量将成为产品发展的极大驱动力。 

整个饭圈有数千万粉丝用户,其组织形态、粉丝心理都比较难把握。张亿元深知不能凑热闹去做明星排行榜,纯粹的打榜应援服务对于粉丝来说是很大的消耗。综合考虑下来,他们将服务的目标群体定位在数据粉。给数据粉提供各个公信力榜单的可视化打榜数据分析服务,比如微博明星势力榜的每日送花趋势、超话每天的打卡人数、爱豆的热搜推送服务等等,这些服务有别于其它饭圈打榜应援产品,是属于超级打投的差异化价值服务内容。

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在采访过程中,张亿元提到一个建议:做产品不应该追风。他认为虽然目前微信小程序非常火,但并不是每个产品都适合在微信小程序上做。拿他们自身来举例子,他们的核心用户及其组织关系并不在微信上,而是在微博超话、微博群和QQ群上面。微信小程序的优势是体现在其跨平台性和完善的功能组件。

占领市场 需要方法

提高粉丝组织管理效率 不消耗粉丝 

微信的成功跟张小龙对人性的理解有分不开的关系,超级打投面对的是一个个组织群体。这些群体的特点是有着超强的凝聚力和执行力,以及可怕的能量输出。超级打投很清晰地认识到他们服务的群体非常能打,以偶像练习生、101等为代表的“造星节目”促生出大量需要快速出圈的新晋偶像。一个好的工具要站在公平中立的角度给粉丝们提供专业的数据服务和物资应援服务,提升组织管理效率,不要做过度消耗粉丝的行为。

就像超级打投最近上线的奖金池大作战活动一样,以游戏化思路去做一个功能,让用户比较轻松地完成应援任务。

突破饭圈KOL

超级打投的策略就是以站子为节点,将其背后的规模化饭圈用户分批击破。根据明星属性、出道时间等的不同,粉丝在不同阶段会有不同的应援需求,比如在爱豆的影视剧/音乐作品上线时做播放量、在爱豆接了新的代言产品时冲销量、为了能给爱豆“搬家换大房子” (爱豆从练习生榜到新星榜再到内地或港澳台榜单的过程),粉丝要给爱豆做微博转发等等,在外界看来纯属自发的粉丝行为其实都是有组织的。

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事实上站子比任何人都更加了解他们偶像的粉丝,他们甚至可以告诉超级打投他们爱豆的粉丝构成是什么样的。综合来看,超级打投之所以目前在同类产品中可以比较平稳的排在Top3,最大原因就是因为覆盖了80%以上流量明星的站子资源。

粉丝经济具体应该怎么玩?

以点带面 

粉丝专属的产品都有一个特点,运营者面对的是一个组织而不是单个用户,这就要求运营者站在粉丝组织管理者的角度思考用户需求。根据微博超话签到数据推测,抛开路人粉,国内的追星人群至少3千万,其中加入各种饭圈松散组织的人数至少500万,你需要了解你在不同阶段服务的人群是谁?不同群体有不同的运营策略,服务好各个节点,才能服务好各个组织人群。为此,超级打投目前已跟微博明星势力榜Top100的流量明星的后援会组织建立联系。

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充分了解用户

超级打投的用户中90%以上是女性,18~24岁占比50%,活跃用户中,中学生和刚参加工作的白领占一半,大学生人群占一半。为此,超级打投专门设计叫做bubble的树洞模块,这显然是给中学生准备的彩虹屁和分享学习目标的出口;也是因为清楚大学生和白领的占比足够高,去年双十一期间,超级打投才会跟京东合作,创造80万的GMV。而且不出所料,其中美妆护肤,零食大礼包是粉丝的主要购买品类。

为了给爱豆更好的出圈机会和应援资源,饭圈粉丝们非常的辛苦的在做输出,所以运营者要了解他们的阶段需求是什么,清楚平台能为他们提供什么样的服务。

公平公正的立场

粉丝群有着超高的战斗力,同时也存在群体的不理性面,粉丝们将偶像当爱人、当亲人一样悉心呵护。作为一个为其提供数据服务的平台,一定要保证公平公正,不要刻意煽动粉丝对抗,不要偏袒,否则平台很容易遭到粉丝的反噬。

合理的唤活机制

由于小程序平台的规则限制,平台无法单向对用户做推送,可以将小程序流量导入公众号,对公众号模板推送和小程序模板灵活组合,设置一套合理的唤活机制。

对于饭圈这样一个非常有组织的群体来说,一个功能足够完善的工具小程序可以最大限度提高他们的效率,运营者可以在小程序内设置用户沉淀机制,引导其关注公众号,公众号将成为粉丝一个很好的集合地。

写在最后

灯妹儿跟超级打投一样,非常看好粉丝经济的前景,其巨大的人群规模和初始于爱的热情,使得优质产品在这类人群中的传播变得非常容易。灯妹儿在张亿元处得到的讯息是超级打投团队目前正在研发一款提升饭圈组织管理效率的社群APP,预计4月份上线,可见超级打投除了努力给粉丝们提供最好的数据和应援服务外,更是致力于打造一个专属饭圈的品牌IP。灯妹儿代表阿拉丁团队对超级打投送上深深的祝福,希望我们能一起为小程序领域增添色彩。

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