深扒小程序评测:技术很开心、用户指标还要再细化

年初的微信公开课PRO上,微信团队多次提到一句话——“你们只需要把小程序做好,其他的事情就交给我们”,宣示要为小程序开发者提供更多助力。近日,微信为开发者上线了"小程序评测"功能,可以看作是这一策略的"一小步"。

现在,满足"已发布小程序累计用户100以上"这一条件的开发者,已经可以在小程序后台看到这项功能:是的,小游戏暂时没包括在内。

评测指标包含什么

据官方介绍,小程序评测主要会从运营指标、性能指标、用户指标三个维度进行综合评估,来得出小程序的数据表现。对于达标的小程序产品,会给予诸如2小时极速审核、开放内测能力等奖励。

0LbMwLLYp2.jpeg

之前,微信对外提到过正在搭建一个满意度体系收集反馈,其中就涉及基于数据的评价体系。从当时的信息来推断,这个"达标"的头衔还是比较值得争取的。因为这部分产品很可能会是重点扶持对象,有望继续获得诸如广告信用金、官方案例展示等资源导入。

这项综合评定需要经由人工审核来完成。关于具体评测规则,微信官方的解读有些拗口,因为他们将小程序审核的最终评定区分为"达标"和"不达标",其中,决定小程序是否达标的三大指标中,每一项又分为了"达标"、"良好"、"优秀"等。例如下图:

0LbMwL2jhc.jpeg

简单来说,三大指标中运营指标为“达标”、性能指标为“优秀”、用户指标为“优秀”,并且通过服务审核的小程序,就算跻身优质行列了。

关于评测时间,微信给出的介绍是运营指标和综合评定是每天更新一次,性能指标、用户指标、服务审核是每月初根据上个自然月的表现更新一次。

技术评测目前最强

为了更详细看看微信的评测体系和思路,见实请一位合作伙伴将他们的评测结果做了详细截图,如下:

0LbMwLxSlN.jpeg

0LbMwL85Kd.jpeg

0LbMwL8BxC.jpeg

0LbMwL21PQ.jpeg

是的,评测首先在“性能指标”中的技术调用方面做的非常具体。几乎可以成为技术优化的参照系。

同样,在和创业者的沟通中能看到,对于大部分团队来说,新上线的小程序评测功能有非常明显的积极意义:第一,来自官方的评测指标能够对产品调优提供指引;二来,争取到达标资质还会获得额外的特权收益。

用户指标是下一步

回到评测中去,相比运营指标追踪的“违规”、“性能指标”中强调的技术能力,“用户指标”尚显朦胧。

0LbMwLy0ms.jpeg

在微信中,产品的自然扩散/裂变能力一直是增长的重要来源,是否具备、缺陷在哪、如何优化等等,这些都是和产品、运营息息相关的优化点。不过仅看上述描述,如何在结果的指引下去调整优化产品和运营,还没有明确可参照的细节。

换句话说,性能指标看起来很好,但对很多团队来说如果程序技术过关的话优化空间并不大。开发者更希望在用户成长上有更多的指标或者数据展示,帮助产品和运营。

当然,这些指标如何量化、如何确定标准,及进行技术检测,也是一个巨大挑战。

在见实和创业者的互动中也了解到一些工具类小程序开发者的担心,他们认为,用户指标的评测对于工具类产品不够友好,原因是这类产品的用户短期留存低、使用频次低,但不意味着产品不够好。另外,还有创业者则希望这些评测结果能和搜索权重等资源结合起来。

从现有方向看,围绕用户指标的优化和细化,会是评测功能的下一步方向。

官方Q&A

最后,如果你在读完这篇文章后,还想继续挑战阅读理解能力,附上微信关于这项功能的官方 QA:

Q1:参与小程序评测的基础条件是什么?

A1:已发布小程序累计用户100以上,即可参与小程序评测。

Q2:如何才能最终评定是达标? 

A2:运营指标为“达标”,性能指标为“优秀”,用户指标为“优秀”,并且通过服务审核的小程序,最终即可被评定为达标,并获得相应的评测奖励。反之,则综合评定无法达标,也无法获得奖励。

Q3:小程序评测结果多久更新一次? 

A3:运营指标:根据昨日统计的最新违规情况每日更新;

性能指标:根据上个自然月的整体情况评估,每月初更新;

用户指标:根据上个自然月的整体情况评估,每月初更新;

服务审核:根据上个月最后一天的运营、性能、用户指标情况判断是否进行审核评定,每月初更新审核结果;

综合评定:根据最新的运营指标、性能指标、用户指标、服务审核的情况综合评估,每日更新。

Q4:运营指标具体怎么样才能达标?用户指标、性能指标怎么样才能达到优秀呢?

A4:

1)运营指标根据近期小程序违规情况评估,如果小程序近3个月0违规,则计为达标;反之,则不达标。请开发者严格遵守平台规范,避免违规处罚。

2)性能指标每月根据小程序的启动性能、页面加载性能、JS接口性能、网络性能、多媒体性能以及开发者工具体验评分6个维度多项指标综合评估,与单个指标没有绝对对应关系。表现好于绝大多数小程序会被评为优秀。

3)用户指标每月根据小程序的用户成长和用户粘性两大维度多项指标综合评估,与访问人数等单个指标没有绝对对应关系。表现好于绝大多数小程序会被评为优秀。

评估标准根据小程序的实际表现可能调整优化,只要朝着遵守平台规则、提升用户成长和用户粘性、提升各维度性能表现的方向努力,就有机会达标。

Q5:小程序评测奖励的极速审核2小时具体是指什么? 

A5:小程序评测综合评定为达标,则开发者提交小程序审核将在2小时内审核完毕,工作时间:周一到周五,9点-21点;周六周日,9点-19点。

Q6:服务审核如何才能通过?

A6:当小程序的运营指标为达标、性能指标为优秀、用户指标为优秀,才可进入服务审核的环节;反之,则无法参与该月份的服务审核评定。服务审核每月进行一次,运营、性能、用户指标取截止上个自然月末的数据情况。服务审核会根据目前平台规则进行判定,详情可以查看《小程序评测服务审核细则》,当小程序都符合这些规则的要求,服务审核即可通过。

同时,我们会根据新出现的问题、相关法律法规更新或产品运营等需要来制定新的规则。

Q7:服务审核中的3.1对于强制登录的要求具体是指?

A7:此条并非禁止授权登录,而是希望开发者在更恰当、更友好的环节让用户授权,用户在不了解小程序功能和服务的时候就强制授权有损体验。

       文章来源:见实

官网底图.png