周赫(小年糕合伙人):内容类小程序将是一个大赛道


    周赫:感谢主持人,感谢阿拉丁给我们小年糕一个展示自我,抛头露面的机会。

    作为“小”字辈的一员特别有幸站在这里给各位大佬汇报一下工作,分享一下感悟心得。从2018年下半年开始行业内有很多声音开始不看好小程序,看衰小程序,觉得小程序留存难、变现难。有些同学在过去几个月看到了小年糕在数据方面发生了比较大的变化,所以有朋友经常会问我们是怎么做的,总觉得我们是吃了“什么药”,练了什么“武功秘籍”,其实并没有,我们没有做推广,没有做裂变,也没有砸钱。换句话说,小年糕是三“无”产品。

    主持人说我们从去年底到今年上半年排名急剧上升,我们也在分析复盘这件事情,我们觉得更多的是运气。搭载和抓住了微信生态的大赛道,另外加上这么多年的积累打好了基础。所以我们一直用正确的方式做正确的事情,如果归结起来就是两个字——“用心”,用心等待好运的来临。

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    今天我分享的主题是内容大赛道。我们觉得在当前的初级阶段很多方向、很多类别都是大赛道、好赛道。比如说“拼多多”崛起之后大家觉得电商是好的赛道;“跳一跳”火爆后大家觉得游戏也是好的赛道。我们觉得一定有很多很多的机会待我们去挖掘验证。

    请允许我先介绍一下我们自己,小年糕到底是什么?我相信可能有少数人还是不知道。小年糕是基于微信生态面向小白用户推出的照片转视频的工具,以及由工具产生的内容构成的内容社区。产品本身的价值观是操作极简、效果炫酷。我们会优先满足小白用户的需求,把操作更简单的东西先做了,而非满足深度用户的需求以至于操作变的复杂。

    我们都知道这些用户需求是五花八门的,一头一头、一堆一堆的根本没办法做完,所以我们需要做取舍和优先级排序,不论做产品还是做技术是没有什么方案是完美的,所以我们必须在这里面挑重点、排优先级。小年糕是创业公司,能力有限,跟大公司来比差的很远;另外资源也不足,所以我们必须在这些方面进行调整。

    为什么我们会做的比以前好一点?除运气之外主要还是来自于三方面:1.超前战略部署;2.用户价值导向;3.以人为本的文化价值观。

    1、超前战略部署

    主要是指我们all in微信生态。2014年时我们就看到了微信生态的机会,当时小程序还没有出来,微信开放API接口,让我们感觉从移动互联网到微信互联网的时代已经来临,所以我们决定不做APP,直接在微信公众号里通过网页为用户提供重度的制作服务。2016年底的时候小程序出现,接口开放度越来越高,能力越来越强,这也证实了我们的想法。我们之所以能够厚积薄发也得益于微信生态提供的“沃土”,尤其是全民级的用户群体以及非常流畅的体验,给我们提供了非常好的帮助。

    2、用户价值为导向

    在我们公司发展过程中用户体验一直是我们非常重视的点,当产品出现策略分歧的时候经常会触发灵魂式的拷问,到底是不是以用户价值为导向,如果以用户价值作为唯一选择点的话到底应该怎么做?这是我们经常会反思反问自己的事情。举个例子,比如说在发展过程中有一段时间是出过收费模板的,最后我们把收费模板全部取消,全部免费。

    用户在使用微信过程中也会碰到很多问题,用户的问题就是我们的问题,我们会不厌其烦地帮助用户在使用微信过程中碰到的问题解决掉。就算不是我们产品的问题,我们也会努力地帮他们解决,所以由此会产生很强的情感链接,包括品牌信任感的建立,由此建立的品牌信任感是很难被取代的。所以我们经常会收到用户发给我们的长篇大论表彰以及锦旗。基本上每天都会有这种反馈过来。

    (三)以人为本,把团队成长作为核心竞争力。

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    我觉得在2018年,我们能够变的更好的原因来自于团队能力的变强,2018年我们花了很多时间在团队建设和组织建设方面,在提升大家的能力方面花了很多心血。我们从公司创建开始到现在为止一直都非常重视大家的能力成长,一直视成长作为核心竞争力之一,所以我们花了很多心血在培训和培养团队核心成员上。上至CEO,下至一级员工都要求把成长作为非常重要的价值观存在。当我们的业务出现卡点的时候会反思自己到底是不是哪方面的能力出现了问题,而不是急于求业绩。

    如果出现了哪方面能力不足的话会训练自己的能力,我们允许业务能够停止一段时间练内功、锻炼自己的能力,这是比较重要的,要以人为本,把团队作为公司成长的核心因素。

    “当掌握了少数人掌握的真理和规律就会拥有更好的机会,而这些认知不均衡的地方往往是出现在边界的地方。”

    我们也不知道未来的答案是什么,我们会继续探索,探索自己认知的边界以及微信小程序的边界。

    以上是我今天要分享的内容,谢谢大家!

    文章来源:阿拉丁小程序创新大会现场

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