阿拉丁指数社交榜Top15的「分配对象」,探索“破冰前置”社交新玩法(第132期)

社交领域向来是互联网创业红海,尤其是2018年以来,背靠微信10亿日活的优质资源,在即用即走的小程序产品形态下,各类社交产品更是层出不穷。对于社交来说,不论线上或线下,“连接和破冰”都是两大要点,市面上绝大部分社交产品从”连接“入手,创造各式各样的“连接玩法”,使得用户通过一个社交平台找到朋友已经不是难事。

但很少有人注意到,线上交友,如何破冰呢?

95后渐渐长大,他们追求“新奇”、“趣味性”,对待新生事物接受度更好,很愿意尝鲜,单一乏味的玩法很难持续吸引他们。分配对象联合创始人&CEO杜渊是一位95后连续创业者,他凭借其对于这个新生代群体的了解和同理心,带领团队做出名为「分配对象」的95后陌生人社交小程序,95后新人群社交需求相较而言更加纯粹,恋爱需求非常强烈,且对比90后群体,95后PUA更低,更需要“辅助”。「分配对象」凭借其对于破冰难题的解决方法,给予用户足够的“辅助”,也使自己长期占据阿拉丁指数社交榜Top15的位置。

 破冰重点

在杜渊看来,对当下的陌生人社交平台来说,连接是基本,而“破冰” 则是痛点问题。所谓破冰即:消除社交双方陌生感,使彼此可以开始轻松自然的交流。

「分配对象」团队从探索试错中总结出“有效的互动和共同经历”对于破冰与否非常重要!而社交场景是有效互动的基础,否则强行互动就会很尬。想象一个线下场景:“在一场聚会上,一对陌生的异性被主持人叫上舞台合唱一首歌,下台后,彼此自然破冰,有了话题”。在这里,“聚会”是一个社交场景,“合唱一首歌”就是一个有效互动和共同经历。

「分配对象」的产品逻辑是构建一个个线上社交场景,为用户“分配对象”并撮合用户间的有效互动,创造属于彼此的共同经历,来达到“破冰”的效果,帮助用户遇见心动、体验恋爱。

虽然「分配对象」团队成员较年轻,但过去四年间他们团队一直在微信生态和校园新媒体领域做连续创业,有较多的生态行业经验积累。提到之所以主阵地选在小程序,杜渊称小程序一出现就立即吸引了他们的注意,加之小程序本身的分享裂变能力、快捷开发更新的特性,使我们认定小程序是现阶段快速试错,进行市场验证的最佳的产品载体。

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 图为「分配对象」产品图片

「分配对象」最早的雏形是每周举办“72小时CP配对”活动,系统会给参与的用户分配不同的任务,比如合照、合唱等方式,来搓合用户间的互动。这个活动效果非常好,累计举办了74期,每周报名人数3.5万人,匹配一万对CP,次月复购率达到80%,绝大部分用户都在活动中获得了较好的社交体验。但活动相对低频,且只有匹配成功的用户才能体验到后续的破冰环节,纵观全体用户来看,使用门槛相对偏高。据此他们有了“破冰前置”的探索思路——前置任务环节并将其产品化。

「分配对象」的做法是将“活动中的任务环节”变为“加好友”的前置步骤。在用户成为好友之前,设置一些低门槛交友导向的娱乐互动任务,如热歌接唱、心动问答等,以此撮合用户间的互动。平台本身暂不提供IM,通过构建这些异步互动场景,把传统尬聊环节产品化,尽可能帮助用户在成为好友时即实现基本破冰。同时平台会要求用户在注册时填写微信及QQ等真实联系方式,使得用户在成为好友时即可通过平台互换微信。通过这种方式促成的“有效社交”大幅高于传统的“连接”型社交产品。

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灯妹儿:冷启动阶段是怎样聚集用户的?又是如何连接用户,打通用户之间的关系?

杜渊(分配对象联合创始人&CEO):这得益于我们的渠道优势,冷启动期间,平台通过校园渠道合作互推,积累了一定数量的种子用户群。目前,平台的获客主要靠分享裂变,实现了每周三万用户增量。在这过程中我们总结出“病毒指数”对于小程序起量乃至长期用户增长都非常重要。我们会沿着路径漏斗一步步细致优化,不断调优分享病毒指数。当然用户激活对于聚集用户也非常关键,其中“分享落地页”尤为重要,直接影响回流用户的转化留存。

灯妹儿:现在年轻人的生活压力也越来越大,逼迫我们必须提高工作生活的效率,分配对象是如何依靠算法进行匹配、提高社交效率的?

杜渊(分配对象联合创始人&CEO):我们在算法层面做了很多调校,根据沉淀的匹配数据不断优化。但事实上我们认为这只能一方面提高效率,不能解决根本问题。我们更多的是希望从“破冰”切入,通过提高单次匹配的“有效社交”率,靠“质”而非“量”来最终提高社交效率。

灯妹儿:社交在人们每天的生活中站很大一部分精力,但是在微信、QQ等很庞大、成熟的社交软件的夹缝中,分配对象如何提高留存?

杜渊(分配对象联合创始人&CEO):本质上还是有差异的。分配对象相当于微信中的漂流瓶。不断创生新的“半熟人微信好友”关系。我自己是一名95后,团队平均也在94上下,因此我们对于95后群体有较强的同理心,单一乏味的玩法很难持续吸引他们。因此平台会不断推陈出新,创造更多新鲜有趣的新场景和新的互动方式。在热歌接唱、心动问答、缘分合拍之后,平台会上线心动剧本,社交双方共同演绎剧本实现异步互动。

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 图为「分配对象」团队

灯妹儿:我关注到咱们在很多平台上都有做运营,比如微博、抖音等,现在咱们全网的用户体量大概达到了多少?小程序占其中的多少占比?

杜渊(分配对象联合创始人&CEO):目前产品形态主要为小程序。微博、抖音等和公众号的定位一样,是和用户粉丝的联系纽带。目前产品注册用户超过了100万,微信授权用户200万+,其中95后用户占比超过90%。旗下“分配对象”、“时遇记”等公众号为代表的新媒体矩阵粉丝总量接近100万。

灯妹儿:哪些平台上的用户留存更好一些?小程序的留存及活跃大概是怎样的水平? 

杜渊(分配对象联合创始人&CEO):目前产品主要都在小程序。活跃次留是42%,7留30%。日活平均在3万左右,月活20万。

灯妹儿:如何引导用户克服目前社会中对陌生人社交的偏见?分配对象如何在实现方便用户社交和避免用户被骚扰两个需求之间平衡的?

杜渊(分配对象联合创始人&CEO):严格意义上说我们陌生人社交的又一细分品类“恋爱社交”,天然提倡“走心”,平台一直向用户传达的也是“认真交友,我们不‘约’”,产品的slogan是“女生考验、男生闯关,相互心动、交换微信”,加好友需经过“女方考验”的机制最大程度上会避免骚扰,少量“漏网之鱼”通过用户举报机制会将其排除在社区之外,事实上包括平台和普通用户对这些“骚扰者”都是0容忍。  

写在最后

随着90后即将步入三十大关,95后成为互联网中陌生人社交的中坚力量。对于社交行业来说,技术在变革,人群也在变迁,开发者们不得不从用户需求出发,跳出固有框架。「分配对象」构建起“1个核心场景(心动邀请&交换微信)+多个特色场景(如72小时恋爱体验、和一个人说晚安、组CP开黑等)”的陌生人社交新思路,对于这个团队和社交行业都是非常大的创新。希望「分配对象」可以越来越好,真正成为适合新一代的社交产品。

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