专访步数宝:全民健步运动社区小程序,如何拉动用户增长?(第133期)

全网小程序Top10中一直活跃着步数宝的身影,没有大起大落,也没有一夜成名,它以独有的姿态稳步前进,用心“走”好每一步。

灯妹儿观察到只要启动微信运动功能,步数宝就能自动获取步数,几乎是免费的,用户还可以兑换燃币,这个过程中既可以锻炼身体又可以兑换礼品,何乐而不为呢。但需要注意的是,用户每天产生的步数会在00:00清零,要及时使用。除此之外,步数宝还利用打卡、签到、抽奖、知识问答、公益活动等方式增加裂变、刺激用户的活跃度。灯妹儿猜测,步友圈的存在是步数宝增加用户活跃度的一个强心针,用户每发布一个动态就是对生活轨迹的纪念,长此以往的情感投入使得用户产生归属感,步数宝也就逐渐占领用户心智。

步数宝为何能成为Top榜单的长青树?为何它在众多模仿对象接踵而至后还能独领风骚?本期灯妹儿与步数宝产品负责人一起揭开步数宝运营的神秘面纱。

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以下为精彩访谈内容

灯妹儿:在开发产品的时候对它的行业定位是什么?预期可达到的数据是多少,目前来说是否有达到?

杨磊(步数宝产品负责人):从研发至今,我们对步数宝的定位都是“全民健步运动社区”,在全民健身运动以及人民健康意识提升的大背景下,我们希望步数宝可以提升大家的运动积极性,让健步运动成为人们健康生活中的一种习惯。鼓励大家每天将步数兑换成积分,也是一种推动大家坚持健步运动的动力。步数宝之所以定位“全民健步运动社区”,恰恰是因为健步运动是参与人数最广泛的运动,有很庞大的用户基数,我们现在的用户量只是其中很小的一部分,还有很大的想象空间,我们的目标是做到健步运动第一品牌。

灯妹儿:步数宝的日活如此之高,那么每天登录的这些人能算是咱们的核心用户了吗?步数宝用户的大致定位、男女比例和一些基本的特点,方便透露吗?

杨磊(步数宝产品负责人):每天登录并不能算是活跃用户,活跃用户是需要有步数兑换行为的。至于核心用户我们的定义是专注我们产品,可以让我们变得更好,愿意跟随步数宝一起成长的用户。其实我们碰到过很多可爱的用户,说担心我们不赚钱,希望我们有盈利,可以一直在,而且每次活动他们参与的积极性都很高,出现技术问题的时候也愿意等待我们解决,这让我们很感动,更重要的是他们会给我们提很多的反馈建议,这让我们始终能找到产品优化的正确方向,这才是我们的核心用户,这才是我们的核心资产,“和用户做朋友,为用户设计产品”是我们一直秉承的产品设计理念。

步数宝用户的定位是所有热爱生活、享受运动、愿意分享快乐的朋友。步数宝的用户,男女比例还是比较均衡的,女性会略微偏多。

我们的用户,目前以下沉市场的群体为主,零散时间丰富,喜欢走路和运动。每天用步数兑换燃力,对于他们而言,应该已经是一种习惯了,步数宝算是他们积极运动的动力之一!

灯妹儿: 能否介绍一下步数宝如何进行下沉市场的挖掘?您认为三四线城市的人口红利能持续多久?

杨磊(步数宝产品负责人):如果只是拿现有的产品形式去铺三四线城市,人口红利会在1-2年内消失。但是三、四线及农村是个很大的市场,用户的生活状态和一二线城市不一样,那么下沉的关键就在于是否能够准确找到下沉用户尚未满足的需求,至于是否能诞生新的产品形态和商业模式,这些红利能持续多久,目前还无法准确预估。

灯妹儿:在产品设计方面,能看出导航栏有4个tab,并将“步友圈”作为单独的一个栏目,能看出十分重视它的功能,现在使用的情况如何?了解到它也是后续增加上的tab,为什么会有这样一个重大的调整?后续还会在哪方面做新增?

杨磊(步数宝产品负责人):步友圈只是刚刚放出来,功能还不完善,目前只能说用户表达自我的欲望还是超出了我们的预期。

步友圈的上线,其实并不算是步数宝的重大的调整,它是我们做社区的一次重要尝试。步数宝从始至终的定位,都是“全民健步运动社区”,所以步友圈的上线其实是我们一开始便规划要做的,后期才上线只是在等待合适的时机。后续我们希望步友们能够在步友圈更活跃,发布的内容更加的丰富,让步友把分享内容变成一种常态、一种习惯。

灯妹儿:我们了解到步数宝每个月都会有一期公益活动,步数宝是开设了自己的公益机构吗?还是和某些公益机构有所联合?你们会长期的坚持做公益吗?在公益方面预计投入的资金是多少?

杨磊(步数宝产品负责人):步数宝的公益活动一定是长期的,我们希望给用户迈出的每一步赋予更深的意义,希望通过步数宝“行走的爱”公益系列活动,让广大步友以行走为媒介,将自己的爱心传递出去。其实很多人都是愿意做好事,愿意去捐助的,只是苦于找不到地方,或者自身的能力有限,无法有太多的金钱或者物质方面的捐赠,而步数宝的这种捐赠,是让用户出力不出钱,这样更能调动大家捐赠的积极性。

步数宝目前还处于最基础的发展阶段,每个月能投入到公益上的资金肯定比不了那些大的公益机构,但我们会尽最大努力,让公益事业成为我们的长线事业。

灯妹儿:对于未来,步数宝有哪些规划和计划?您认为,步数宝这个产品的终极状态会是什么样的呢?

杨磊(步数宝产品负责人):步数宝的定位以始为终,一直都是全民健步运动社区。健康是每个用户的追求,运动是获得健康的主要途径之一,我们希望在这个过程中,步数宝能够帮助到用户,让更多人能感受到运动的乐趣,收获健康,收获幸福。

灯妹儿:市面上类似步数宝的小程序有很多,在众多模仿者加入赛道后步数宝依旧能独领风骚的秘诀是什么?

杨磊(步数宝产品负责人):首先是态度,我们对每一位用户负责,陪伴用户共同成长,从每一步到每一个燃力,再到每一件兑换礼物,最终让用户真正收获到身体的健康、体会到运动的乐趣;

其次是理念,在微信小程序生态下,产品形态轻量化,就需要坚守简单、有趣的产品设计理念,同时基于完善的数据分析体系,不断优化用户体验;

灯妹儿:在运营工具类小程序方面希望您能分享一些经验诀窍和干货。

杨磊(步数宝产品负责人):有效的经验不多,踩过的坑是真不少,通过步数宝这个产品,让我们明白一点:只有时刻关注用户,了解用户需求,才能找到正确的方向;

做工具类小程序要注意四点:一是目标,工具类产品能给用户带来什么价值,这个必须要明确;二是效率,工具本质是要提升效率;三是效果,快速让用户看到效果,让他们对未来有所期盼,这样才能提升用户的忠诚度。四是培养,培养用户形成一种每天必须将步数兑换成燃力的习惯。


写在最后


市面上类似步数宝的产品比比皆是,在这个透明的市场环境中模仿和借鉴已不再是稀奇的事,步数宝凭借独有的设计风格收割不少用户的心。例如,首页拥有呼吸般动效的大球,随着时间推移不断放大,缩小,就像心脏一样跳动极具生命力。除此之外,产品迭代、用户管理和后期服务作为最强壁垒使步数宝稳定的运转。

再次感谢步数宝接受采访,希望每位健走达人不仅能收获运动带来的健康,还能体验小程序带来的乐趣,期待步数宝为用户带去更多富有乐趣的体验。

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